Medewerker IT servicedesk Den Bosch • Omgevingsdienst Brabant Noord

Vacatureomschrijving

Medewerker IT servicedesk
36 uur | 's-Hertogenbosch

Word jij blij van collega’s verder helpen, heldere communicatie en het zoeken naar oplossingen? Dan hebben wij een mooie plek voor jou in ons team!

Word jij blij van collega’s verder helpen, heldere communicatie en het zoeken naar oplossingen? Denk jij niet in problemen, maar in kansen en werk je graag samen? Dan hebben wij een mooie plek voor jou in ons team!

Jouw rol als medewerker IT Servicedesk
Als medewerker IT Servicedesk bij ODBN help je collega’s met hun IT-vragen en zorg je voor een soepele dienstverlening. Hierbij werk je nauw samen met je collega’s binnen team I&A, functioneel beheerders én onze externe IT-partner Ictivity. Je:

· Beantwoordt vragen en meldingen en verwerkt deze in TOPdesk
· Lost storingen op in samenwerking met collega’s en Ictivity
· Regelt accounts, rechten en apparatuur bij in- en uitdiensttreding
· Beheert en ondersteunt hardware zoals laptops, telefoons en printers
· Test en implementeert nieuwe IT-middelen en zorgt voor duidelijke communicatie aan gebruikers

Bedrijf en team
Bij ODBN geloven we dat werken aan buiten, begint vanbinnen. Vanuit onze intrinsieke motivatie werken meer dan 350 experts dagelijks aan een schone, duurzame en veilige leefomgeving voor mens, plant en dier. Als alles goed gaat, merken mensen weinig van ons werk. Toch maken we elke dag het verschil voor ruim 1 miljoen Brabanders.
Je komt terecht in een betrokken klein team, waar samenwerking en een fijne werksfeer voorop staan. Je krijgt de ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en impact te maken in een organisatie die volop in beweging is.

Hier herken jij je in
Jij bent nieuwsgierig, servicegericht en houdt van aanpakken. Je vindt het leuk om collega’s te helpen, stelt de juiste vragen en durft hulp te vragen als dat nodig is. Je blijft overzicht houden, ook als het druk is, en je hebt oog voor zowel techniek als de mens erachter. Met jouw energie en heldere communicatie ben jij een fijne collega om mee samen te werken.

Wat breng je mee?

· Een mbo-4 diploma ICT of vergelijkbare werkervaring
· Basiskennis van Microsoft 365, Windows 10/11 en VDI-omgevingen
· Ervaring met SharePoint, Teams, Citrix en TOPdesk is een pré

Dit bieden we jou
Bij de ODBN geloven we in balans. Want alleen als jij goed in je vel zit, kun je het beste uit jezelf halen. Daarom bieden we je niet alleen een dynamische werkomgeving, maar ook:

· Salaris conform schaal 8 (€3.052 – 4.297 bruto per maand bij 36 uur) Afhankelijk van je ervaring kun je ook geplaatst worden in aanloopschaal 7 (€2.700 – 4297 bruto per maand).
· 25 verlofdagen (bij 36 uur)
· 17,05% Individueel keuze budget (IKB)
· Reiskostenvergoeding (NS-businesscard, fietsregeling of kilometervergoeding €0,23 per kilometer ongeacht het aantal kilometers dat je maakt)
· Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag
· Vergoeding van maximaal €750,- om je thuiswerplek goed in te richten
· Sportvergoeding tot €29,- per maand (Als je sport bij een sportschool via Bedrijfsfitness Nederland)
· Gratis parkeren voor de deur
· Vers fruit op kantoor
· Flexibiliteit voor een gezonde werk-privé balans
· Volop ontwikkelmogelijkheden

Solliciteren
We kijken uit naar jouw sollicitatie! Solliciteren kan tot en met 21 juli 2025 via de sollicitatiebutton. In het kader van ons integriteitbeleid vragen we bij indiensttreding een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’.

Als je solliciteert hoor je uiterlijk binnen een week iets van ons. Als we voldoende raakvlakken zien wordt er een afspraak met je ingepland. In maximaal 2 gesprekken komen we er achter of jouw kennis en competenties matchen met de functie die wij beschikbaar hebben. Afhankelijk van deze gesprekken vindt er mogelijk een assessment plaats. Zijn we een match? Dan plannen we een gesprek met je in om de arbeidsvoorwaarden te bespreken en afspraken te maken voor jouw start bij ODBN.

Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Neem voor meer info contact op met Toon van der Pas, teammanager Informatievoorziening en Automatisering via telefoonnummer 088-7430155.

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij team Mens & Organisatie via telefoonnummer 088-7430000.