Services Specialist IT | Nijmegen | 32 uur (fulltime) Nijmegen • Infolearn

Vacatureomschrijving

Services Specialist IT | Infolearn
Nijmegen, 32 uur (fulltime)

Wij zoeken een Services Specialist die graag sterke klantrelaties opbouwt, energie haalt uit afwisselend werk en wil bijdragen aan de groei van onze digitale leer- en ontwikkeloplossing. Bij Infolearn staan kwaliteit en innovatie centraal, en we zoeken iemand die deze waarden deelt en wil bijdragen aan onze veelzijdige en dynamische organisatie. Herken jij jezelf hierin? Dan zoeken we jou!

Wat ga je doen?
Als Services Specialist ben jij onmisbaar voor zowel onze organisatie als onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor functionele vragen over onze leer- en ontwikkeloplossingen (LMS / LXP) en denkt proactief mee over hoe klanten hun leeromgeving optimaal kunnen inzetten.
Je hebt regelmatig check-in gesprekken met klanten, overlegt over hun vraagstukken en bouwt actief aan een sterke klantrelatie. Samen met de klant analyseer je problemen, bied je ondersteuning en beslis je of het vraagstuk door jou kan worden opgelost of dat extra expertise van collega’s nodig is.
Je rol gaat veel verder dan alleen support; je bent een cruciaal schakelpunt binnen Infolearn en zorgt voor een optimale samenwerking. Je werkzaamheden zijn projectmatig van aard, met veel variatie en weet hierin soepel te schakelen.
Daarnaast signaleer je kansen en trends bij klanten en zet deze om in concrete acties om onze diensten te verbeteren. Dankzij jouw inzet blijft onze organisatie soepel draaien en blijven onze klanten tevreden.

We doen het samen!
Je komt terecht in een hecht en enthousiast team van ongeveer 30 professionals, waar samenwerking en innovatie vooropstaan. Samen werken we aan het doorontwikkelen en implementeren van onze software, altijd in nauwe samenwerking met onze klanten.
Wij geloven dat gelukkige medewerkers beter presteren. Daarom staat jouw werkgeluk bij ons centraal. Je krijgt bij ons de ruimte om te leren en je te ontwikkelen en een vierdaagse werkweek is de norm. Om dit alles te ondersteunen, werken we in een inspirerend kantoor in het industriële pand van de Vasim in Nijmegen - de perfecte plek waar we samenkomen, groeien en onze successen vieren.

Wat jij meebrengt

• Een professionele en betrokken houding;
• Affiniteit met webgebaseerde oplossingen en de nieuwsgierigheid om nieuwe mogelijkheden te ontdekken en te delen;
• Technische kennis van IT en ervaring met implementatie is een pluspunt;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve en klantgerichte mindset, met oog voor detail en structuur;
• Het vermogen om projectmatig te werken en overzicht te houden in een dynamische omgeving;

Wat wij bieden

• Veel zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief in je rol;
• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.200,- en € 3.600,- per maand op basis van 32 uur (bij ons fulltime) per week, afhankelijk van jouw achtergrond en expertise;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een betrokken team en een open, informele bedrijfscultuur;
• Een organisatie die aandacht heeft voor jouw werk-leefbalans en werkgeluk, met als norm een vierdaagse werkweek.

Wij maken graag kennis!
Heb je vragen over de inhoud van de rol? Neem dan telefonisch contact op met Ivo Marinkovic, Services Coördinator. via 024 737 0531. Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Maud van Baars, HR Medewerker, via 06 18 27 78 26. Ben je enthousiast en wil je direct solliciteren? Mail dan je cv én motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Uren

32 uur
32 uur is bij ons een fulltime werkweek