ICT Teamlead - Managed Services - Tot €6.000,- Enschede • CareerValue

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een ervaren IT-professional met leiderschapskwaliteiten en wil je een team aansturen binnen een moderne Managed Services organisatie? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Onze klant is een groeiende en professionele Managed Services Provider (MSP) met een team van betrokken IT’ers. Ze leveren IT-diensten aan MKB-klanten op het gebied van cloud, moderne werkplekken, netwerken, serverbeheer en telefonie (VoIP). Ze werken met technologieën zoals Microsoft 365, Azure, VMware en Fortinet. Binnen de organisatie is er veel aandacht voor samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.

Je werkt vanuit een modern ingericht kantoor met goede faciliteiten, zoals ergonomische werkplekken en voldoende parkeergelegenheid. Het team is nuchter, behulpzaam en technisch sterk. Er wordt serieus gewerkt, maar ook ruimte gemaakt voor een goede sfeer en samenwerking.

Als ICT Teamlead geef je leiding aan een team van circa twaalf IT-professionals, waaronder 2e en 3e lijns engineers en Project Engineers. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, bewaakt de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden, en bent het eerste aanspreekpunt bij technische escalaties en operationele vraagstukken.

Je speelt een actieve rol in het coachen en motiveren van je teamleden, zodat zij optimaal kunnen presteren. Daarnaast houd je scherp zicht op de dienstverlening richting klanten: je bewaakt SLA’s, stuurt op klanttevredenheid en zorgt ervoor dat de afgesproken service wordt geleverd.

Samen met collega’s van onder andere Service Delivery, Projectmanagement en Sales stem je de inzet van mensen en middelen af, en bevorder je een goede samenwerking tussen de verschillende afdelingen. Ook onderhoud je zelf het klantcontact om verwachtingen helder te houden en snel te kunnen schakelen wanneer nodig.

Verder draag je bij aan het verbeteren van interne processen en denk je mee over de verdere ontwikkeling van het team. Je bent betrokken bij resourceplanning, coördineert waar nodig lopende projecten en adviseert het management over teaminzet, capaciteitsvraagstukken en mogelijke optimalisaties.

Je weet technische kennis te combineren met leiderschap, schakelt soepel op tactisch niveau en behoudt altijd het overzicht van het grotere geheel.

Om in aanmerking te komen voor deze functie beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau;
• Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring als ICT Teamlead of in een vergelijkbare functie;
• Sterke leiderschapskwaliteiten gecombineerd met een teamgerichte instelling;
• Grondige kennis van IT-infrastructuur, waaronder systemen en netwerken;
• Het vermogen om effectief te schakelen tussen diverse stakeholders op verschillende niveaus;
• Een stressbestendige houding en het vermogen om te floreren in een dynamische werkomgeving;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Uiteraard kun je hier rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een uitstekend salaris tussen de € 5.000 en € 6.000 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een leaseauto is bespreekbaar;
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, inclusief een studiebudget voor opleidingen en certificeringen;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• Maar liefst 29 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• Een informele en professionele werkomgeving met korte communicatielijnen;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je rol.

Reageren op deze vacature?
Neem voor meer info contact op met Samim Soltani via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of telefonisch op 06 – 18 98 81 44.