Support Medewerker Dordrecht • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als applicatiespecialist/support medewerker ben jij dagelijks bezig met het ondersteunen van zorgprofessionals die met het software pakket werken. Je helpt klanten verder wanneer zij ergens tegenaan lopen, beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail of online sessies, en kijkt waar nodig op afstand mee. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe gebruikers: je traint hen en zorgt dat ze snel vertrouwd raken met het systeem. Ook werk je mee aan het schrijven van handleidingen, het maken van instructievideo’s en het ontwikkelen van online helpteksten. Natuurlijk word je niet meteen in het diepe gegooid; je krijgt volop de tijd om onze software goed te leren kennen, zodat je klanten uiteindelijk met zelfvertrouwen en expertise te woord kunt staan.

Gevraagd

·         Je vind het leuk om mensen te helpen en dingen uit te leggen.

·         Je werkt graag in een team, maar kunt prima zelfstandig uit de voeten.

·         Je hebt affiniteit met de zorgsector

·         Je bent goed met computers en vind het leuk om alle ins en outs van het softwarepakket te leren.

Aanbod

·         Een goed salaris tussen de €2800-€3500 euro op basis van een fulltime dienstverband,

·         Een baan voor 40 uur maar de mogelijkheid om 32 uur te werken.

·         Pensioenregeling

·         Reiskostenvergoeding

·         Thuiswerkvergoeding

·         Hybride werkmogelijkheden

·         Eindejaar bonus

·         Leuke teamuitjes en borrels!

 

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens. Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien.

Angelo Schilder – Business consultant Infrastructuur & Cloud

via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 123 / /

Waar je gaat werken

Wil jij een waardevolle bijdrage leveren aan de zorg, zonder zelf in de behandelkamer te staan? Heb je affiniteit met software en help je mensen graag op weg? Dan is deze functie iets voor jou. Mijn partner is een kleinschalige, betrokken organisatie die zich al jaren met succes richt op het ontwikkelen van software voor professionals in de zorgsector. Het doel is simpel maar belangrijk: Zo willen ze zorgverleners ontzorgen door hun digitale werkomgeving efficiënt, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar te maken. Zo kunnen zij zich volledig richten op hun cliënten. Zo is de organisatie opgedeeld in twee hechte teams: Development, dat zich bezighoudt met de technische ontwikkeling van onze software en Support, waar jij deel van uit gaat maken. Binnen Support ben jij het aanspreekpunt voor de klanten en fungeer je als applicatiespecialist. Zo werken ze op een informele, gezellige manier samen, met veel aandacht voor elkaar en het gezamenlijke doel.