IT Support Engineer Utrecht • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Je komt te werken op een locatie met een jong, informeel team van zo’n 20 collega’s. Binnen het supportteam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen telefonisch en via het ticketsysteem bij uiteenlopende vragen. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

-Doorzetten, coördineren en opvolgen van technische supportverzoeken richting het development team

-Zelfstandig afhandelen van algemene binnenkomende supportvragen via telefoon en ticketsysteem

-Proactief ondersteunen bij dagelijkse operationele werkzaamheden binnen het team

Gevraagd

-Minimaal een mbo-diploma
-Affiniteit met IT en/of transportsoftware
-Ervaring is welkom, maar geen must
-Je spreekt en schrijft goed Nederlands
-Je bent sociaal, leergierig en klantgericht

Aanbod

-Een bruto maandsalaris tussen de €2.600 en €3.200 (op basis van 40 uur)
-Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
-28 vakantiedagen
-Een goede pensioenregeling
-Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
-Doorgroeimogelijkheden naar 2e lijns support, IT of projectmanagement
-Dagelijks een uitgebreide verzorgde lunch
-Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden

Waar je gaat werken

Werken aan slimme logistieke oplossingen, samen met een hecht en ambitieus team? Dan zit je hier zit je goed. Al meer dan 20 jaar ontwikkelen we met een internationaal team innovatieve software die logistieke processen inzichtelijk en efficiënter maakt. Ze zijn trots op onze platte organisatie, waarin geen ruimte is voor onnodige hiërarchie – maar des te meer voor samenwerking, vertrouwen en plezier in je werk. Hier werk je niet vóór, maar mét collega's. Programmeurs, support engineers en directie werken dagelijks zij aan zij aan het beste resultaat voor onze klanten. Ze geloven in korte lijnen, snel schakelen en een mensgerichte aanpak. Flexibiliteit en servicegerichtheid staan daarbij centraal. Klinkt dit als een plek waar jij tot je recht komt? Dan maken we graag kennis met je.