Functioneel Beheerder GZAC Rotterdam • Maandag®

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Over de functie
Jouw rol bij de Gemeente Rotterdam
De Gemeente Rotterdam werkt continu aan betere, snellere en meer digitale dienstverlening. Als Functioneel Beheerder Generiek Zaakafhandelcomponent (GZAC) zorg jij ervoor dat de zaakgerichte processen goed blijven draaien én doorontwikkeld worden. Valtimo is beschikbaar als Generiek Zaakafhandelcomponent (GZAC) voor gemeentes en andere overheden. GZAC werkt in een component-gebaseerd applicatie landschap, zoals bedacht voor het concept Common Ground. Het GZAC voert regie op processen, maar laat andere taken over aan andere componenten. GZAC is een proces gestuurde casemanagement-oplossing voor zaakgericht werken (ZGW). Alle benodigde informatie die bij een aanvraag van een klant nodig is, wordt vastgelegd in een dossier. Alle taken en acties die nodig zijn voor een ‘zaak’ worden door de bijbehorende processen afgehandeld en beheerd.
Wat ga je doen?

• Functioneel beheer van het GZAC: het generieke zaakafhandelcomponent binnen onze informatievoorziening
• Configureren, testen en beheren van zaaktypen, workflows en proceslogica
• Analyseren en afhandelen van incidenten, wijzigingsverzoeken en gebruikersvragen
• Samenwerken met key-users, leveranciers en interne IV-collega’s
• Zorgen voor een goede werking van koppelingen met andere systemen (zoals DMS, Klantcontactsysteem, eFormulieren)
• Ondersteunen van gebruikers met documentatie en trainingen Meedenken over procesverbetering, standaardisatie en innovatie van zaakgericht werken

Wat je gaat doen

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, informatiemanagement of een vergelijkbare richting
• Aantoonbare ervaring met zaakgericht werken binnen de overheid
• Ervaring met het GZAC / Valtimo / Ritense
• Kennis van gemeentelijke processen en informatiearchitectuur
• Ervaring met functioneel beheer, testtrajecten en systeeminrichting
• Analytisch, communicatief sterk en procesgericht
• Ervaring met Agile werken is een pluspunt

Werken bij Maandag
Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Functioneel Beheerder GZAC die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.