Support Engineer (After Sales) Oostzaan • Prefound

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een Support Engineer (After Sales).

In deze vaste functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale klanten die technische ondersteuning nodig hebben na levering van installaties en systemen. Je werkt met een breed klantenbestand — van eindgebruikers tot distributeurs — en coördineert het volledige serviceproces van aanvraag tot succesvolle oplevering.

Je vertaalt klantvragen naar duidelijke offertes, schakelt met verschillende interne afdelingen zoals engineering en serviceplanning, en houdt de voortgang scherp in de gaten. Je zorgt voor de verwerking van orders in het ERP-systeem, bewaakt levertijden en organiseert de inzet van field service engineers.

Deze rol vraagt om overzicht, technische affiniteit en nauwkeurige communicatie. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige oplossingen binnen strakke deadlines en weet hoe je met verschillende stakeholders schakelt om het project soepel te laten verlopen.

Kenmerken vacature: Sales Engineer / Support Engineer, Technisch Commercieel Binnendienst, Vaste baan, Technisch bedrijfskundig.

Gevraagd

Only candidates living in the Netherlands and with Dutch language proficiency will be considered for this position.

• Afgeronde technische opleiding of aantoonbare ervaring in een technische omgeving
• Ervaring in projectcoördinatie of technische klantenservice is een pré
• Je denkt systematisch en houdt van structuur in processen
• Je bent organisatorisch sterk en voelt je comfortabel met het bewaken van meerdere deadlines tegelijk
• Je communiceert professioneel en klantgericht in zowel Nederlands als Engels
• Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving
• Ervaring met ERP-systemen en klantprocessen is een pluspunt

Aanbod

• Voor deze vacature is de salarisrange €3.200 t/m €4.600 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Flexibele werktijden: start je werkdag tussen 07.00 en 09.30 uur
• Mogelijkheid om één dag per week thuis te werken
• 25 vakantiedagen + 8 ADV-dagen (totaal 33 vrije dagen per jaar)
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Werken in een internationale context 
• Afwisselende functie met zichtbare impact op klanttevredenheid en servicekwaliteit

Over Prefound
Zorgeloos solliciteren en waarmaken van ambities, daar staan we als Prefound voor. Wij begeleiden je stap voor stap naar je nieuwe baan. Wij kennen de markt en alle mogelijkheden die daarbij horen. Samen met jou brengen wij in kaart welke functie(s) bij je passen. Wij kennen de bedrijven en weten wat welke talenten zij zoeken.

• 70% van alle vacatures zijn al vervuld voordat ze online komen. Via ons kan je hiervoor wel in aanmerking komen en ga je gelijk mee in het voortraject met onze opdrachtgevers!
• Loopbaanadvies over alle mogelijkheden in de markt.
• Goede voorbereiding op sollicitatiegesprekken met “inside” informatie over wat het bedrijf belangrijk vindt en waar je ambitie tot zijn recht komt.
• We onderhandelen namens jou over arbeidsvoorwaarden.
  

• Direct een opleidingsbudget om jezelf nog meer te ontwikkelen.
• Goede arbeidsvoorwaarden, betrokkenheid en advies vanuit jouw adviseur.
• Keuze uit verschillende workshops en uit 100 online trainingen.
• Een team adviseurs die gelijk aan de slag gaan mocht je toch (ondanks uitgebreide inventarisatie) de verkeerde keuze hebben gemaakt.
• Een nette pensioenregeling waarvan tweederde door ons wordt betaald.
• Last but not least, meer grip op het waarmaken van jouw ambitie!

Waar je gaat werken

Deze organisatie is een toonaangevende speler in de wereldwijde vleeswerkende industrie en bouwt machines in deze branche. Door voortdurend de grenzen van mechanische en mechatronische oplossingen te verleggen evolueren ze hun machines naar Smart Machines. Hun machines zijn over de hele wereld operationeel en dragen bij aan het voeden van de wereld. Als onderdeel van een van de grootste investeringsmaatschappijen ter wereld zijn de mogelijkheden eindeloos.