Software Support Medewerker Leiden • StarApple

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als software supportmedewerker kom je te werken in een jong team van 10 gemotiveerde en ervaren collega’s. In deze rol krijg je de eerste maanden goede begeleiding om het systeem goed te leren kennen, zodat je uiteindelijk volledig zelfstandig aan de slag kunt gaan. Het team werkt met een eigen ticketsysteem waarin mails en telefoontjes binnenkomen, en jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van eerstelijnsvragen van verschillende klanten. Het is belangrijk dat je de juiste vragen stelt om tot de kern van het probleem te komen en dit, waar mogelijk, direct op te lossen. Op deze manier werk je voortdurend aan het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Daarnaast schakel je met de development afdeling wanneer er aanpassingen in de software nodig zijn.

Binnen deze rol zijn er veel mogelijkheden om door te groeien. Er wordt veel tijd en aandacht besteed aan de benodigde trainingen om jouw carrièredoelen te ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan een training om uiteindelijk door te groeien naar de functie van softwareconsultant.

Gevraagd

• Het liefst heb jij een afgeronde MBO opleiding richting de IT of IT werkervaring.
• Ervaring met ERP software. 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed..
• Je bent bereid 1x in de acht weken een storingsdienst te draaien (tegen een vergoeding)

Aanbod

• Het salaris is vanaf €3000 euro per maand en afhankelijk van kennis en ervaring.
• Reiskostenvergoeding / NS business card
• 7 maanden contract met uiteindelijk uitzicht op vast.
• Pensioenregeling
• Mogelijkheid om te sporten
• Goed verzorgde lunch
• Kans om trainingen in hun eigen gym
• Regelmatig leuke bedrijfsuitjes

Voor meer informatie en om te solliciteren op deze functie kun je reageren via onderstaande contactgegevens. Je wordt binnen 24 uur gebeld mochten wij mogelijkheden voor je zien.

Angelo Schilder – Business consultant Infrastructure & Cloud
via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. / 088- 321 8 123 / /

Waar je gaat werken

Dit bedrijf is al 25 jaar marktleider in de sierteeltsector. Zij bieden namelijk een webshop waarmee hun klanten hun gekweekte of ingekochte bloemen, planten en accessoires verkopen. Zij hebben een standaard webshop, die modulair gebouwd is. Verder bieden zij ook een maatwerkwebshop aan. Die geheel samen met de klant wordt samengesteld en door het IT team geprogrammeerd.