Soortgelijke vacatures omgeving
Den Haag.
Service Delivery Manager Den Haag • SourceSelect Recruitment
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
-
Reiskostenvergoeding, Laptop, Telefoon v/d zaak
-
Deels thuiswerken
Vacature in het kort
Den Haag
Voor een veelzijdige rol als Service Delivery Manager bij een toonaangevende verzekeraar, ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van IT-serviceprocessen. Je werkt in een groeiend team en beheert diverse ITIL processen. Geniet van een informele werksfeer, hoge flexibiliteit met thuiswerkmogelijkheden, een 13e en 14e maand, een fietsplan, studieregeling, sportbudget en volledige OV-vergoeding. Een unieke kans om je carrière te laten groeien in een innovatieve omgeving. Klaar voor het volgende hoofdstuk? Lees verder om meer te weten!
Over het bedrijf
SourceSelect Recruitment
Volledige vacaturetekst
Wat ga je doen?In de rol van Senior Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor Service Architecture & Design. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en bouwen van de IT-dienstverlening en richt je op het strategische aspect van service management. Je brengt interne afdelingen en externe leveranciers samen om complexe serviceketens te creëren die de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunen. Jouw focus ligt op het definiëren van de 'bouwblokken' van de dienstverlening en het samenstellen ervan tot een samenhangend geheel, met name rondom de financiële applicatielandschappen. Hiernaast houd je je ook bezig met:
- Ontwerpen en implementeren van end-to-end IT-serviceketens.
- Regie voeren over meerdere externe leveranciers en zorgen voor de juiste afstemming en samenwerking.
- Vertalen van businessbehoeften naar concrete serviceafspraken (SLA's) en contracten.
- Managen van stakeholders binnen de business en IT om te zorgen voor alignment.
- Definiëren van servicestandaarden en -componenten (service design).
- Bijdragen aan de professionalisering van de service management afdeling.
Wat bieden wij jou?
Als Senior Service Delivery Manager kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto jaarsalaris tot € 70.000 op basis van 38 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Goede thuiswerkmogelijkheden, inclusief een laptop en telefoon van de zaak.
- Een reiskostenvergoeding of een NS Business Card.
- Een ruim studiebudget voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een sportbudget om vitaal te blijven.
- Volop ruimte om te bouwen en een stempel te drukken op de professionalisering van de IT-afdeling.
- Een sleutelrol in een team dat volop in ontwikkeling is.
Waar kom je terecht?
Je komt als Service Delivery Manager terecht in een dynamische omgeving, waar innovatie en kwaliteit voorop staan. Het is een plek waar persoonlijke groei wordt aangemoedigd en waar de werksfeer open en informeel is. De organisatie zet zich in voor duurzame en hoogwaardige dienstverlening, met respect voor zowel klanten als medewerkers. Flexibel werken wordt ondersteund, wat bijdraagt aan een evenwichtige werk-privébalans.
Wat breng je mee?
Als Senior Service Delivery Manager voldoe je aan de volgende eisen:
- Je hebt HBO of WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een senior rol binnen service management, met een duidelijke focus op service design en/of architectuur.
- Aantoonbare ervaring met het aansturen van complexe leveranciersketens en stakeholdermanagement.
- Kennis van en ervaring met frameworks zoals ITIL en/of SIAM.
- Je bent een 'bouwer' die het leuk vindt om processen en structuren op te zetten in een organisatie die in ontwikkeling is.
- Bij voorkeur heb je ervaring binnen de financiële sector en met financiële applicaties zoals ERP- of facturatiesystemen.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Service Delivery Manager in Den Haag
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in