Tech Support Specialist @ Studytube Amsterdam • JOPP - SaaS Professionals

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Als Tech Support Specialist ondersteun je klanten van Studytube bij het gebruik van hun leeromgeving. Je beantwoordt vragen over o.a. het boeken van trainingen, het aanmaken van accounts en het koppelen van systemen zoals AFAS. Dit doe je via e-mail, chat en telefoon, waarbij je het overzicht bewaart en altijd zoekt naar de beste oplossing.

Je werkt in een hecht team van zes collega's: samen zorgen jullie ervoor dat vragen snel en goed worden opgelost. Je krijgt ruimte om je eigen specialisatie op te bouwen, bijvoorbeeld in externe trainingen of marktplaatsbeheer. Een ideale rol als je klantcontact leuk vindt, affiniteit hebt met software en graag initiatief neemt.

Gevraagd

• Je hebt hbo werk- en denkniveau en maximaal 3 jaar ervaring in klantenservice of support.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur meer (40 uur per week).
• Je bent tech-savvy en werkt graag in een digitale omgeving.
• Je bent klantgericht, zelfstandig en probleemoplossend.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Je bent enthousiast, leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen.

Aanbod

• Salaris tussen €2.700 en €3.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• Hybride werken: 3 dagen per week op kantoor in Amsterdam, de rest flexibel.
• Reiskostenvergoeding: NS Business Card of bijdrage voor een Swapfiets.
• Persoonlijke groei via de Level-Up Academy en een leerbudget van €1.000 per jaar.
• Vitaliteitsbudget: ook in te zetten voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
• Extra’s: sportschool op kantoor, massagestoel, lunchfaciliteiten, 25 vakantiedagen en je verjaardag vrij.
• Leuke cultuur: pubquizzen, borrels, boottochten en veel ruimte voor initiatief.

Please note that applying for this role is only possible if you are fluent in Dutch.

Jopp begeleidt jouw sollicitatieproces bij Studytube. Wij zorgen dat je goed voorbereid je gesprekken in gaat, zodat jij de beste versie van jezelf kunt zijn!

Enthousiast? Solliciteer direct via de knop! Heb je vragen? Stuur mij gerust een bericht via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.p, dan denk ik graag met je mee.