Medior ICT Support Engineer Dordrecht • Aatop ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Support zoals het hoort: kennis in huis, aandacht voor elkaar. Van support tot projecten: jij draait mee in complexe ICT-omgevingen. Je werkt bij een IT-organisatie met 130 collega’s en serieuze technische diepgang. Hier krijg je de tools, kennis en collega’s om jezelf continu uit te dagen en door te groeien.

Als Medior ICT Support Engineer bij onze klant in regio Dordrecht help jij klanten verder in hun IT-omgevingen. Niet alleen door meldingen op te lossen, maar door actief mee te denken in uitdagende technische vraagstukken. Binnen een betrokken team en een persoonlijke cultuur ben je altijd op zoek naar verbeteringen.

• Je lost ingewikkelde meldingen (tweede- en derdelijns) op en schakelt rechtstreeks met klanten over issues binnen Microsoft 365, Azure en Windows-omgevingen.
• Je ziet snel waar systemen of processen spaak lopen en pakt direct door met een werkbare oplossing die het team of de klant vooruithelpt.
• Je ondersteunt bij migraties naar de cloud, zorgt dat werkplekken slim worden ingericht en maakt die overstap voor de klant zo soepel mogelijk.
• Je werkt nauw samen met andere specialisten binnen jouw team: van cloud consultants tot developers.

Ondanks de grote omvang voelt de organisatie klein. Geen hiërarchische lagen, afgebakende eilandjes of onpersoonlijke structuren, maar oog voor elkaar. Hier ben je geen nummertje, maar vanaf dag één onderdeel van het team.

• Een bruto salaris van € 3.000,- tot € 4.500,- o.b.v. een 38-urige werkweek. 
• Een riante reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Begeleiding op maat: een persoonlijke onboarding, een buddy en regelmatige check-ins.
• Doorgroeimogelijkheden: ontwikkel je via de interne academie en leer van je collega’s.
• Een professionele, maar warme werkomgeving met ruimte voor initiatief.
• Dagelijks verzorgde lunch (tegen kleine bijdrage), vers fruit, sporttoernooien met je collega’s en een aantrekkelijke fietsregeling.
• Geen hokjesdenken, ook niet in de werkruimte. Je werkt in een strak open en licht kantoor waar samenwerken vanzelf gaat.
• Je werkt bij een club die niet alleen IT bijhoudt, maar vooruitloopt – met focus op AI, data, security en alles wat klanten morgen nodig hebben.

Je stapt binnen bij een van de grootste zelfstandige ICT-dienstverleners in de regio. Met 130 collega’s, verdeeld over gespecialiseerde teams, zit hier enorm veel kennis in huis. Van cloud tot security, van support tot development: alles wordt intern opgepakt — en gedeeld. Kennisdeling is geen initiatief, maar vast onderdeel van de werkcultuur.

Wat deze organisatie écht anders maakt? De cultuur. Nuchter, helder en zonder gedoe. Geen vergadercircus, geen managementlagen, geen mooipraterij. Je zegt wat je bedoelt en je doet wat je belooft. Problemen? Die los je met elkaar op, zonder ellenlange e-mails of vage verantwoordelijkheden.

Buiten het werk is hier genoeg ruimte voor ontspanning. Tijdens de lunch wordt er regelmatig een pijltje gegooid of een potje gepoold. Liever een potje tafeltennis? Kan ook!

• Je hebt minimaal een mbo 4-opleiding in de richting van ICT afgerond.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om problemen op te lossen.
• Je vindt het leuk om te schakelen tussen verschillende ICT-omgevingen.
• Je beheerst Microsoft 365 en Azure, extra punten als je kennis hebt van Windows Server.

Ben je enthousiast? Reageer direct! Heb je nog vragen of opmerkingen? Bel, mail of app met Gerard Kater van Aatop ICT via via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of 06 – 37 44 83 62. Hij helpt je graag bij je zoektocht naar een nieuwe uitdaging.