Helpdeskmedewerker ICT Leiden • InWork ICT

Vacature in het kort

Over het bedrijf

InWork ICT

Werving en selectie•251+ medewerkers

Ontdek. Ontwikkel. Groei

Welkom bij InWork

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

• Een aantrekkelijk startsalaris tussen €2.450 en €3.000 per maand – afgestemd op jouw ervaring en inzet, want goed werk verdient een goede beloning;
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband – omdat we geloven in lange samenwerkingen met mensen die het verschil maken;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld én een degelijke pensioenregeling – zodat je niet alleen nu, maar ook later goed zit;
• Ruimte om te groeien: van praktijkervaring tot het behalen van erkende IT-certificaten – wij investeren in jouw skills, jij investeert in je toekomst;
• Altijd onderweg zonder gedoe: kies voor een OV-Businesscard of stap in een leaseauto met tankpas – jij bepaalt wat het beste bij je past;
• Een werkomgeving waar je wordt gezien, gestimuleerd en ondersteund – collega’s met passie voor IT, een open sfeer en volop kansen om te ontwikkelen.

Als Helpdeskmedewerker ICT zorg jij ervoor dat gebruikers niet blijven hangen in frustratie, maar snel weer door kunnen met hun werk. Jij bent die betrouwbare schakel tussen techniek en mens. Of het nu gaat om een haperende applicatie, een plots weggevallen netwerkverbinding of hardware die niet meewerkt – jij weet precies wat er moet gebeuren.

Met jouw technische kennis en vlotte communicatie skills los je niet alleen problemen op, je laat gebruikers ook met een gerust hart verder werken. Geen dag is hetzelfde, en precies dát maakt deze functie zo leuk én leerzaam.

Wat ga je doen als Helpdeskmedewerker ICT?

• Je beantwoordt IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail of ticketsysteem en registreert alles netjes;
• Je lost eerstelijnsproblemen op – snel, slim en professioneel;
• Complexere issues? Die schakel je door naar de juiste collega’s, mét de juiste input;
• Je houdt documentatie en procedures up-to-date, zodat het team steeds efficiënter kan werken;
• Je denkt actief mee in verbeterprojecten en draagt bij aan een soepele, toekomstgerichte IT-omgeving.

Klaar voor die frisse start in je IT-carrière?

Solliciteer vandaag nog en start jouw reis als Helpdeskmedewerker ICT. Samen zorgen we ervoor dat technische problemen verleden tijd zijn – en jouw toekomst als IT-professional werkelijkheid wordt.

• Een afgeronde MBO-niveau 3 of 4 opleiding in de ICT
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Basiskennis van ITIL-processen en servicedesktools
• Een leergierige en proactieve houding
• Een rijbewijs is een pre, maar geen vereiste