Helpdeskmedewerker ICT Deventer • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.450 - € 2.850 per maand
Uren per week
40
Locatie
Deventer
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

IT is jouw terrein. Support jouw specialiteit. Problemen? Die pak jij aan.

Wat je krijgt

• Een startsalaris tussen €2.450 en €2.850 per maand – afgestemd op jouw kennis, ervaring en ambitie. Jouw waarde telt;
• Een contract voor 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband – omdat wij geloven in duurzame groei, samen met jou;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld én een solide pensioenregeling – zodat je kunt ontspannen én bouwen aan je toekomst;
• Ruimte om te groeien: behaal erkende IT-certificaten en volg trainingen die jouw carrière naar een hoger niveau tillen;
• Jij kiest hoe je reist: met een OV-Businesscard of een leaseauto mét tankpas – altijd onderweg zonder zorgen;
• Een informele en open werkomgeving waar je jezelf kunt zijn, wordt gewaardeerd en volop kansen krijgt om door te groeien.

Zo ziet jouw dag eruit

Als Helpdeskmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen of problemen. Of het nu gaat om een vergeten wachtwoord, een printer die dienst weigert of een softwarefout – jij bent degene die snel schakelt, duidelijk communiceert en de oplossing paraat heeft. Met jouw mix van technische kennis en sociale skills zorg je voor vertrouwen, duidelijkheid en vooral: werkende systemen.

Wat ga je doen in deze rol?

• Eerste aanspreekpunt: Jij beantwoordt IT-gerelateerde vragen en staat gebruikers professioneel en vriendelijk te woord;
• Incidentbeheer: Je registreert meldingen in het ticketsysteem, volgt ze netjes op en houdt betrokkenen op de hoogte;
• Probleemoplossing: Je analyseert storingen, lost ze zelfstandig op of zet ze door naar de tweede lijn wanneer nodig;
• Ondersteuning bieden: Via telefoon, e-mail of remote support help jij gebruikers snel en effectief verder;
• Gebruikersbeheer: Je beheert accounts en rechten in systemen zoals Active Directory en Microsoft 365.

Waarom kiezen voor deze functie? Omdat dit meer is dan alleen een baan – het is jouw springplank in de IT. Je leert elke dag iets nieuws, groeit in je rol en maakt écht verschil voor anderen. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en stappen te zetten richting jouw toekomst in de IT.

Dus… ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven? Solliciteer vandaag nog als Helpdeskmedewerker ICT in Deventer

Wat verwachten we van jou?

• Opleiding: Afgeronde MBO niveau 3 of 4 in de richting van ICT.
• Ervaring: Minimaal zes maanden relevante werk- of stage-ervaring
• Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Eigenschappen: Proactieve, analytische en behulpzame houding. Je bent een echte teamspeler
• Rijbewijs: Een pré, maar geen vereiste

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!