Skilled Servicedesk Engineer Groningen • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.500 - € 3.000 per maand
Uren per week
40
Locatie
Groningen
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Als Skilled Servicedesk Engineer in Groningen ben jij dé schakel tussen gebruikers en techniek. Jij bent niet zomaar een vraagbaak – jij bent degene die net dat stapje verder gaat.

Wat je krijgt

• Een bruto maandsalaris tussen de €2500 en €3000 (o.b.v. 40 uur en afhankelijk van ervaring)
• Een passende reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Arbeidscontract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract;
• Ruimte voor certificering, opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
• Persoonlijke begeleiding en een professioneel, maar informeel team.

Zo ziet jouw dag eruit

Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van tweede- en derdelijns incidenten. Je werkt nauw samen met systeembeheerders, bewaakt de continuïteit van systemen en zorgt dat gebruikers snel en professioneel geholpen worden.

Jij gaat onder andere:

• Complexere IT-vraagstukken analyseren en zelfstandig oplossen;
• Actief meedenken over structurele verbeteringen in het supportproces;
• Werkplekken, software en gebruikersaccounts beheren en optimaliseren;
• Incidenten registreren en documenteren in het ticketsysteem;
• Schakelen met collega’s van andere IT-afdelingen voor doorontwikkeling en escalatie.

Wat verwachten we van jou?

• Jij beschikt over een afgeronde MBO-studie, in de richting van ICT
• Jij hebt minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een Skilled Support Engineer, of een vergelijkbare functie;
• Jij hebt kennis van Microsoft 365, Windows 11 / 10, Active Directory en ITIL-processen;
• Jij hebt een oplossingsgerichte houding en het vermogen om snel te schakelen;
• Jij bent communicatief vaardig en beschikt over een klantgerichte instelling

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!