IT Servicedesk Medewerker Engineer Zwolle • InWork ICT

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startsalaris
€ 2.450 - € 2.900 per maand
Uren per week
40
Locatie
Zwolle
Opleidingsniveau
MBO 3, MBO 4

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de sleutel tot het soepel laten draaien van onze IT-infrastructuur, met de verantwoordelijkheid om storingen op te lossen, systemen te beheren en medewerkers te ondersteunen in hun technische behoeftes.

Wat je krijgt

• Salaris tussen €2.450 en €2.900 op basis van ervaring
• Een contract van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden (zoals ITIL, Microsoft, AZ-900, enz.) om je verder te ontwikkelen in de IT
• Reiskostenvergoeding of leaseauto met tankpas / OV-Businesscard
• Werken in een professioneel IT-team waar samenwerking en technische innovatie centraal staan
• Doorstroommogelijkheden naar specialistische functies, zoals systeembeheer, netwerkbeheer of cloudtechnologie
• Inlenersbeloning: Je salaris kan hoger uitvallen afhankelijk van de cao en inlenersbeloning, wat betekent dat je salaris kan worden aangepast aan de schaal van de opdrachtgever

Jouw rol

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de professional die ervoor zorgt dat onze IT-omgeving optimaal presteert. In de rol van IT Servicedesk Medewerker bied jij technische ondersteuning, los je storingen snel op en zorg je ervoor dat werkstations, netwerken en systemen altijd soepel draaien. Of je nu net je diploma hebt behaald of al enkele jaren werkervaring hebt, deze functie biedt je de kans om je technische kennis verder uit te breiden en jezelf te ontwikkelen in een dynamische werkomgeving. Als IT Servicedesk Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen ons team.

Wat ga je doen?

In de rol van IT Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de IT-infrastructuur. Als IT Servicedesk Medewerker werk je nauw samen met collega’s om technische vraagstukken snel en adequaat op te lossen. Jouw belangrijkste taken als IT Servicedesk Medewerker zijn onder andere:

• Oplossen van technische storingen: Jij pakt netwerkproblemen, softwarestoringen en hardwarefouten snel en efficiënt aan, zodat alles weer optimaal werkt voor je collega's.
• Beheren van werkplekken: Als IT Servicedesk Medewerker installeer en configureer jij werkstations en software, en zorg je ervoor dat alle systemen altijd up-to-date blijven.
• Ondersteuning van medewerkers: Als IT Servicedesk Medewerker bied je technische support via telefoon, e-mail of op locatie, zodat collega’s zonder technische hindernissen verder kunnen werken.
• Proactief beheer van systemen: Jij signaleert als IT Servicedesk Medewerker potentiële problemen voordat ze invloed hebben op de productiviteit van de organisatie en komt met structurele oplossingen om de IT-omgeving continu te verbeteren.
• Documenteren van incidenten en oplossingen: Jij zorgt als IT Servicedesk Medewerker voor gedetailleerde documentatie van incidenten en oplossingen, zodat toekomstige problemen sneller en efficiënter kunnen worden aangepakt.
• Meewerken aan grotere IT-projecten: Als IT Servicedesk Medewerker ondersteun je bij projecten zoals systeemupdates, migraties en andere verbeteringen in de IT-infrastructuur, zodat de organisatie technisch vooruit blijft lopen

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in ICT
• Enkele maanden werkervaring in een IT-supportfunctie, bijvoorbeeld een stage of een eerste baan
• Kennis van Windows, Office 365, Active Directory en netwerkinstellingen
• Ervaring met ticketingsystemen en basiskennis van ITIL (of de bereidheid om hierin verder te groeien)
• Goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling
• Zelfstandigheid en een proactieve werkhouding om technische vraagstukken efficiënt aan te pakken

Waarom werken bij InWork?
InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!