ICT Support Medewerker Apeldoorn • InWork ICT

Vacature in het kort

Over het bedrijf

InWork ICT

Werving en selectie•251+ medewerkers

Ontdek. Ontwikkel. Groei

Welkom bij InWork

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Volledige vacaturetekst

• Salaris tussen €2.450 en €2.900 o.b.v. 40 uur
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
• Toegang tot IT-trainingen en certificeringen (Microsoft, ITIL, enz.) om je skills up te graden
• Reiskostenvergoeding of leaseauto met tankpas / OV-Businesscard
• Werken in een team van tech-experts waar samenwerking, kennisdeling en innovatie voorop staan

Ben jij die persoon die in je vriendengroep altijd de tech-guru bent? Jij bent degene die het netwerk herstelt, de systemen optimaliseert en ervoor zorgt dat iedereen ongestoord kan gamen. Als ICT Support Medewerker ben jij de redder in nood als technologie het even niet meer weet. Of het nu gaat om vastgelopen software, een netwerk dat crasht of een accountprobleem – jij lost het op met de snelheid en precisie van een top gamer.

Net zoals in je favoriete game weet jij hoe je snel schakelt en zonder te stoppen problemen oplost. Jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien en dat je collega’s hun werk kunnen blijven doen, net zoals jij je ultieme highscore bereikt.

Wat ga je doen?

Als ICT Support Medewerker ben jij de onmisbare link tussen technologie en gebruikers. Jij zorgt ervoor dat iedereen altijd toegang heeft tot de systemen die ze nodig hebben. Wat kun je verwachten?

• Oplossen van technische storingen: Jij reageert snel op netwerkproblemen, softwarecrashes of hardwarefouten en zorgt ervoor dat alles weer in topvorm is, zodat het werk doorgaat zonder lag.
• Beheren van werkplekken: Jij stelt werkstations in, zorgt ervoor dat software draait als een game op de hoogste instellingen en houdt alles up-to-date.
• Support bieden aan collega’s: Jij bent altijd beschikbaar om medewerkers te helpen bij technische vraagstukken. Of het nu via e-mail, telefoon of face-to-face is, jij zorgt dat ze snel weer verder kunnen werken.
• Beheren van accounts: Jij regelt toegang tot systemen via Active Directory en zorgt ervoor dat alles in de juiste handen is.
• Problemen voorkomen: Jij ziet problemen aankomen voordat ze groot worden en komt met slimme, structurele oplossingen om ervoor te zorgen dat alles optimaal draait.
• Documenteren en verbeteren: Jij houdt alles goed bij in het systeem, zodat we snel kunnen terugkijken naar eerdere oplossingen en problemen voorkomen.
• Werken aan grotere projecten: Jij helpt mee met grotere IT-projecten, zoals systeemupdates en migraties, om het hele netwerk en de systemen up-to-date te houden.

• Een MBO 3 of 4 diploma in ICT
• Minimaal 1 jaar ervaring in een supportfunctie of een relevante stage
• Goede kennis van Windows, Office 365, Active Directory en netwerkinstellingen
• Ervaring met ticketsystemen en kennis van ITIL (of de ambitie om dit verder te ontwikkelen)
• Een hands-on mentaliteit, probleemoplossend vermogen en klantgerichte houding
• Passie voor technologie en de drive om nieuwe skills te leren, net zoals je altijd de nieuwste technologieën en tools probeert te beheersen