Support- en Helpdeskmedewerker ICT gezocht!
Apeldoorn MBO niveau 3 Medior
CareerValue B.V.
1e en 2e lijns Helpdesk/Supportmedewerker ICT, bij een groeiende organisatie in Houten (Utrecht)
Houten MBO niveau 3 Medior/Senior
123AUTOMATISERING B.V.
Helpdesk Medewerker ICT gezocht?
Helpdeskmedewerker (Software)
Utrecht Universitair Junior/Medior
Aatop ICT
Helpdeskmedewerker ICT Parttime en Fulltime | Software
Waddinxveen MBO niveau 3
WR.nl Solliciteren
Applicatie Support Medewerker
Rotterdam Junior/Medior
Trinamics
Junior Support Engineer te Apeldoorn (incl. Leaseauto)
Apeldoorn MBO niveau 4 Junior
Neomax
Lead Support Engineer
Zoetermeer HBO Senior
Personato Werving en Selectie
Support Engineer
Rotterdam MBO niveau 4 Junior
Intermax
Servicedesk Medewerker in Ridderkerk
Ridderkerk MBO niveau 4 Junior
Materiaal Metingen Testgroep B.V.
Junior consultant systeem-/applicatiebeheerder Microsoft
Vleuten MBO niveau 4 Junior
Human Source Group
Servicedesk medewerker in Midden Nederland, fulltime, vast dienstverband
Amsterdam MBO niveau 4 Junior/Medior/Senior
HappyCustomers
ICT Engineer
Oosterhout (NB) MBO niveau 4 Junior/Medior/Senior
Retail Experts B.V.
IT Solution Administrator | regio Utrecht | Windows 10 | Windows Server | Microsoft 365
Houten MBO niveau 4 Medior
ASAPCLOUD B.V.
Allround Technisch Applicatiebeheerder
Budel HBO Medior
ICT medewerker regio Eindhoven (top functie)
Eindhoven MBO niveau 4 Junior/Medior/Senior
Hallo Professionals
Ervaren Coördinator Servicedesk, Business to Business, regio Rotterdam
Leiderdorp MBO niveau 4 Medior
Talent Masters
Supportmedewerker Dodewaard, Nabij afrit A15. Uitstekende doorgroeimogelijkheden.
Dodewaard MBO niveau 4 Medior/Senior
Bunt ICT BV
Servicedesk Engineer
Breda MBO niveau 3 Junior/Medior
QNP ICT & Telecom Professionals
Medewerker IT, bereid om te reizen
Rijsenhout MBO niveau 4 Junior/Medior
Van Zanten Breeding
Skilled Servicedesk Professional in Almere
Almere MBO niveau 4 Medior
Avensus
Helpdeskmedewerker ICT, Noord-Brabant, 2.500 - 3.250
Den Bosch MBO niveau 4 Junior
e-Wings ICT
Helpdeskmedewerker (2e lijns)
Rotterdam MBO niveau 4 Medior
Protagonist
ICT Helpdesk Medewerker in de omgeving Rotterdam
Rotterdam MBO niveau 3 Medior/Senior
Qweb Internet Services B.V.
Global Technology Helpdesk & Support Specialist in omgeving Arnhem
Arnhem MBO niveau 3 Medior
Specialized Europe B.V.
Skilled ServiceDesk medewerker bij ICT Dienstverlener, fulltime, oost Brabant
Mill MBO niveau 4 Medior/Senior
Verweijen ICT
  • Pagina 1 van 27
Sorry, geen ICT vacatures gevonden.
Enkele zoeksuggesties:
- Controleer je spelling
- Probeer andere zoekwoorden of synoniemen
- Gebruik minder of andere filters (reset filters)

of

Ontvang vacatures per mail


Wat is een Helpdesk medewerker ICT?
Als medewerker van de helpdesk krijgt iemand veel te maken met interne afdelingen, klanten en overige externe partijen. Servicedeskmedewerkers hebben de taak om klanten tevreden te houden door hulp op afstand te leveren of een technische medewerker naar de locatie te sturen. Helpdeskmedewerkers bieden zelf voornamelijk 1e lijns en 2e lijns support, afhankelijk van de werkervaring van de medewerker helpdesk. Zo zal een 1e lijns medewerker helpdesk doorgaans een junior zijn in de ICT. Een 2e lijns helpdeskmedewerker beschikt al snel over de werkervaring van een medior support specialist. In sommige gevallen kan men ook nog voor een deel optreden als support engineer (3e lijns support), maar dit komt niet heel vaak voor in de praktijk. Dit zijn voornamelijk monteurs die opgeroepen worden wanneer de 1e lijns en 2e lijns support het probleem niet op afstand kunnen verhelpen. De monteur komt dan onderzoek doen bij het bedrijf waar de problemen zich voordoen.

Belangrijke eigenschappen Helpdesk medewerker ICT
Een medewerker helpdesk kan gezien worden als het visitekaartje van een bedrijf. Het is daarom belangrijk dat deze persoon zich professioneel opstelt en communicatief sterk in de schoenen staat, zowel mondeling als schriftelijk. Dit geldt vanzelfsprekend voor de Nederlandse taal, maar ook Engels, Duits en zelfs Frans kunnen tussen de functie-eisen staan in een vacature voor een ICT helpdesk medewerker. Een stressbestendige, proactieve houding is niet meer dan normaal voor deze functie. Daarnaast moet de helpdeskmedewerker in staat zijn samen te werken, analytisch kunnen denken en een klant- en oplossingsgerichte instelling hebben. Om problemen op afstand op te kunnen lossen is bovendien een accurate, gestructureerde en planmatige werkwijze gewenst. Het ontvangt de voorkeur dat een medewerker van de helpdesk minimaal over een MBO denk- en werkniveau beschikt. Afhankelijk van de werkgever, kan HBO of WO een sterke voorkeur krijgen.

Werken als Helpdesk medewerker ICT
Om aan het werk te kunnen als medewerker helpdesk in de ICT kunnen bepaalde functie-eisen van toepassing zijn. Voorbeelden hiervan zijn uitgebreide kennis van computers, hardware, software, servers, netwerken en besturingssystemen (bv. Microsoft Windows, Linux en macOS). Met deze kennis kunnen helpdeskmedewerkers een baan krijgen bij bijvoorbeeld medische instellingen, bedrijven in de bouw en organisaties in de financiële sector. Ook grote bedrijven in de ICT, zoals softwareontwikkelaars, webshops en consultancy bedrijven, hebben baat bij de kennis van medewerkers van de helpdesk. Herken jij jezelf in het profiel van een medewerker helpdesk? Kijk dan op ICTerGezocht.nl voor actuele vacatures voor deze en vergelijkbare jobs. Heb je een vacature gevonden die jou aanspreekt? Dan kun je direct online solliciteren. Bedrijven in o.a. Amsterdam, Eindhoven, Den Haag, Tilburg, Arnhem, Groningen, Rotterdam, Almere, Breda, Nijmegen, Apeldoorn, Haarlem, Enschede, Amersfoort, Zaandam, Zwolle, Zoetermeer, Leiden, Maastricht, Dordrecht, Ede, Alphen aan den Rijn en de provincies Friesland, Gelderland, Noord-Holland, Limburg, Overijssel, Drenthe, Flevoland, Zuid-Holland, Noord-Brabant en Zeeland zijn actief op zoek naar nieuwe medewerkers voor de helpdesk. Deze banen worden voornamelijk fulltime aangeboden, met daarnaast ook enkele mogelijkheden voor parttime en freelance servicedesk medewerkers.

Salaris Helpdesk medewerker ICT
Het salaris dat een medewerker helpdesk ontvangt kan flink verschillen per vacature. Hierbij spelen de grootte van de helpdesk en de werkgever, het opleidingsniveau, het specialisme en de opgedane werkervaring van de medewerker de grootste rollen. Gemiddeld verdient een medewerker van de helpdesk tussen de € 2.000,- en € 3.000,- bruto per maand (€ 24.000,- tot € 36.000,- per jaar). Als junior helpdeskmedewerker kan het maandsalaris in eerste instantie nog ruim onder de tweeduizend euro uitkomen, terwijl een senior helpdesk medewerker een inkomen van iets boven de drieduizend euro per maand kan ontvangen.