1e Lijns Helpdeskmedewerker
Veenendaal MBO niveau 3
Jelling IT Professionals BV
Helpdeskmedewerker
Veenendaal MBO niveau 3 Junior/Medior/Senior
Jelling IT Professionals BV
Helpdesk Medewerker ICT gezocht?
Senior Coördinator Servicedesk ICT
Amstelveen HBO Senior
Gemeente Amstelveen - Gemeente Aalsmeer
Flexibele (interim) Skilled Servicedesk medewerker gezocht!
Capelle aan den IJssel MBO niveau 4 Junior/Medior
Human Source Group
Servicedesk Medewerker (internationaal)
Hoogeveen MBO niveau 4 Medior
Human Resources - 3361-303-367
ICT-Specialist
Zutphen MBO niveau 4 Medior/Senior
Consulutions B.V.
Ervaren medior Systeembeheerder omgeving Den Haag
Rijswijk (ZH) MBO niveau 4 Medior
Digi Terra BV
2e & 3e lijns support engineer
Zierikzee MBO niveau 4 Medior/Senior
Jelling IT Professionals BV
Functioneel Applicatie Beheerder
Roosendaal HBO Medior
SDW
2e lijns Servicedeskmedewerker / Systeembeheerder
Arnhem MBO niveau 4 Medior
Diabolo ICT
Supportmedewerker ICT
Dronten MBO niveau 4
RGN-hoofdkantoor Randstad
ICT Groeibriljant
Aalsmeer MBO niveau 4 Medior
CNE ICT Professionals
Virtualisatie specialist
Rotterdam MBO niveau 4 Medior/Senior
SBC Solutions B.V.
Allround Technisch Applicatiebeheerder
Budel HBO Medior
ICT medewerker
Groningen HBO
RGN-hoofdkantoor Randstad
Schrijf je gratis in!

al 99.801 ICT-ers gingen je voor

Junior Transaction Monitoring Specialist (Amsterdam)
Amsterdam HBO Junior
ABN AMRO Bank N.V.
Software Applicatie Support Helpdesk 1e Lijns | Starters
Delft MBO niveau 4
WR.nl Solliciteren
Fiscale servicedesk medewerk(st)er
Amsterdam HBO
RGN-hoofdkantoor Randstad
Senior ICT Servicedesk Medewerker | Regio Amsterdam (vaste baan)
Naarden MBO niveau 4 Junior/Medior/Senior
Hallo Professionals
Skilled ServiceDesk medewerker bij ICT Dienstverlener, fulltime, oost Brabant
Mill MBO niveau 4 Medior/Senior
Verweijen ICT
Desktop Support Technicus in Meppel of Leiden
Amsterdam MBO niveau 3 Junior
Total IT Global
Junior Systeembeheerder met ervaring in front-end web development - Rotterdam Centrum
Rotterdam MBO niveau 4 Junior/Medior
Blauw Research
IT Specialist
Den Bosch MBO niveau 4 Medior
Cadmes
Interim Applicatie Support Medewerker
Rotterdam MBO niveau 4 Medior/Senior
Human Source Group
Junior applicatie support medewerker
Capelle aan den IJssel MBO niveau 4 Junior
Human Source Group
Servicedesk Medewerker
Hoogeveen MBO niveau 4 Medior
Human Resources - 3361-303-367
Support Engineer Enterprise Mobility en Video Conferencing omgeving Den Haag
Den Haag MBO niveau 4 Junior/Medior
MainPort
Support Engineer Frontoffice Alkmaar
Alkmaar MBO niveau 3 Junior
ISSYS ICT B.V.
Medewerker Servicedesk
Leiderdorp MBO niveau 4 Junior/Medior
1e lijns Servicedeskmedewerker
Arnhem MBO niveau 4 Medior
Diabolo ICT
Skilled Servicedesk Engineer
Veldhoven MBO niveau 4 Junior
Hupp Recruitment
Allround Support Engineer
Valkenswaard HBO Medior
Brabantia
Systeem- en netwerkbeheerder m/v (1,0 FTE) Doorn
Doorn HBO Medior
Support Engineer Telecom ICT | TCP IP Teams
Almere HBO
WR.nl Solliciteren
Servicedesk medewerker / werkplekbeheerder in een super leuk team
Nieuwegein MBO niveau 3 Junior/Medior
Gold ICT
Functioneel Beheerder Data Organization in de omgeving Arnhem
Arnhem HBO Junior
VGZ
Professionele supportdesk medewerker die van afwisseling houdt
Ede MBO niveau 3 Junior/Medior
Xantion
Servicedesk Engineer
Ede MBO niveau 3 Medior/Senior
De Heus Nederland B.V.
Support Engineer
Rotterdam MBO niveau 4 Junior
Intermax
Incidentmanager
Ridderkerk HBO Medior/Senior
  • Pagina 1 van 10
Sorry, geen ICT vacatures gevonden.
Enkele zoeksuggesties:
- Controleer je spelling
- Probeer andere zoekwoorden of synoniemen
- Gebruik minder of andere filters (reset filters)

of

Ontvang vacatures per mail


Wat is een Helpdesk medewerker ICT?
Als medewerker van de helpdesk krijgt iemand veel te maken met interne afdelingen, klanten en overige externe partijen. Servicedeskmedewerkers hebben de taak om klanten tevreden te houden door hulp op afstand te leveren of een technische medewerker naar de locatie te sturen. Helpdeskmedewerkers bieden zelf voornamelijk 1e lijns en 2e lijns support, afhankelijk van de werkervaring van de medewerker helpdesk. Zo zal een 1e lijns medewerker helpdesk doorgaans een junior zijn in de ICT. Een 2e lijns helpdeskmedewerker beschikt al snel over de werkervaring van een medior support specialist. In sommige gevallen kan men ook nog voor een deel optreden als support engineer (3e lijns support), maar dit komt niet heel vaak voor in de praktijk. Dit zijn voornamelijk monteurs die opgeroepen worden wanneer de 1e lijns en 2e lijns support het probleem niet op afstand kunnen verhelpen. De monteur komt dan onderzoek doen bij het bedrijf waar de problemen zich voordoen.

Belangrijke eigenschappen Helpdesk medewerker ICT
Een medewerker helpdesk kan gezien worden als het visitekaartje van een bedrijf. Het is daarom belangrijk dat deze persoon zich professioneel opstelt en communicatief sterk in de schoenen staat, zowel mondeling als schriftelijk. Dit geldt vanzelfsprekend voor de Nederlandse taal, maar ook Engels, Duits en zelfs Frans kunnen tussen de functie-eisen staan in een vacature voor een ICT helpdesk medewerker. Een stressbestendige, proactieve houding is niet meer dan normaal voor deze functie. Daarnaast moet de helpdeskmedewerker in staat zijn samen te werken, analytisch kunnen denken en een klant- en oplossingsgerichte instelling hebben. Om problemen op afstand op te kunnen lossen is bovendien een accurate, gestructureerde en planmatige werkwijze gewenst. Het ontvangt de voorkeur dat een medewerker van de helpdesk minimaal over een MBO denk- en werkniveau beschikt. Afhankelijk van de werkgever, kan HBO of WO een sterke voorkeur krijgen.

Werken als Helpdesk medewerker ICT
Om aan het werk te kunnen als medewerker helpdesk in de ICT kunnen bepaalde functie-eisen van toepassing zijn. Voorbeelden hiervan zijn uitgebreide kennis van computers, hardware, software, servers, netwerken en besturingssystemen (bv. Microsoft Windows, Linux en macOS). Met deze kennis kunnen helpdeskmedewerkers een baan krijgen bij bijvoorbeeld medische instellingen, bedrijven in de bouw en organisaties in de financiële sector. Ook grote bedrijven in de ICT, zoals softwareontwikkelaars, webshops en consultancy bedrijven, hebben baat bij de kennis van medewerkers van de helpdesk. Herken jij jezelf in het profiel van een medewerker helpdesk? Kijk dan op ICTerGezocht.nl voor actuele vacatures voor deze en vergelijkbare jobs. Heb je een vacature gevonden die jou aanspreekt? Dan kun je direct online solliciteren. Bedrijven in o.a. Amsterdam, Eindhoven, Den Haag, Tilburg, Arnhem, Groningen, Rotterdam, Almere, Breda, Nijmegen, Apeldoorn, Haarlem, Enschede, Amersfoort, Zaandam, Zwolle, Zoetermeer, Leiden, Maastricht, Dordrecht, Ede, Alphen aan den Rijn en de provincies Friesland, Gelderland, Noord-Holland, Limburg, Overijssel, Drenthe, Flevoland, Zuid-Holland, Noord-Brabant en Zeeland zijn actief op zoek naar nieuwe medewerkers voor de helpdesk. Deze banen worden voornamelijk fulltime aangeboden, met daarnaast ook enkele mogelijkheden voor parttime en freelance servicedesk medewerkers.

Salaris Helpdesk medewerker ICT
Het salaris dat een medewerker helpdesk ontvangt kan flink verschillen per vacature. Hierbij spelen de grootte van de helpdesk en de werkgever, het opleidingsniveau, het specialisme en de opgedane werkervaring van de medewerker de grootste rollen. Gemiddeld verdient een medewerker van de helpdesk tussen de € 2.000,- en € 3.000,- bruto per maand (€ 24.000,- tot € 36.000,- per jaar). Als junior helpdeskmedewerker kan het maandsalaris in eerste instantie nog ruim onder de tweeduizend euro uitkomen, terwijl een senior helpdesk medewerker een inkomen van iets boven de drieduizend euro per maand kan ontvangen.