Vacature Functioneel Beheerder FB eSuite – BCO IIFO - Werken (BE)

Werken (BE)

Hurrey Detachering B.V.
  • Hurrey Detachering B.V. Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Detachering / Tijdelijk contract / Vast contract
  • 24 - 36 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving
  • Vacaturenummer: Hurrey-0073
  • Opdrachtgever: Gemeente Rotterdam
  • Locatie: Rotterdam / Thuis werken
  • Aanbod: Tarief: € 70 of €5.000 – 5.500 [40 uur per week] per maand
  • Opleiding: HBO+
  • Duur: 18 januari 2021 – 18 januari 2022 + optie tot verlenging
  • Aantal uur: Parttime / Fulltime, 24-36 uur
Wie zijn wij

Het team Functioneel Beheer Generieke Applicaties is onderdeel van de Afdeling Strategie & Ondersteuning, welke gepositioneerd is binnen de BCO (Bestuurs- en Concern Ondersteuning) van de Gemeente Rotterdam. Het cluster Bestuurs- en Concernondersteuning is de spil van de gemeentelijke organisatie en maakt kaders voor het hele concern. Zij zorgt enerzijds dat het college van burgemeester en wethouders de stad kan besturen en de schakel is tussen de burgers, het stadsbestuur en de gebieden. Anderzijds is het cluster de schakel met de overige (beleids)clusters op het gebied van bedrijfsvoering. ICT, HR, Facilitaire Zaken, Juridische Zaken, Onderzoek, Financiën, Inkoop en Communicatie zijn gebundeld. Zo levert het cluster haar bijdrage die de organisatie nodig heeft bij het uitvoeren van haar werk voor de stad

Het team Functioneel Beheer Generiek is verantwoordelijk voor de applicaties die door de gehele gemeente worden gebruikt. Denk daarbij aan het inter- en intranet, het zaaksysteem en de applicatie die de calls voor de diverse servicedesks vastlegt. 

Het team ondersteunt gebruikers, beheert de geboden functionaliteiten en voert regie op de ontwikkeling aan de applicaties. Dit in opdrachtgeverschap van de proceseigenaren en in nauw overleg met de gebruikersorganisatie.


Opdrachtbeschrijving

Als Functioneel beheerder ben jij dé ondersteuner van de gebruiker en versterk jij het team Functioneel Beheer eSuite. De operationele beheeractiviteiten voer jij secuur uit waarbij je streeft naar een hoge kwaliteit. 

De functioneel beheeractiviteiten omvatten de volgende taken in de ondersteuning van zaakgericht werken:

Autorisatiebeheer:

  • Administreren en verwerken van mutaties;
  • Op aanvraag verstrekken van rapportage over uitstaande autorisaties.

Incidentenbeheer:

  • Het innemen en registreren van binnenkomende incidenten;
  • Het troubleshooten van incidenten;
  • Het doorzetten van incidenten naar tweedelijns oplosgroepen, inclusief bewaking.

Gebruikersondersteuning:

  • Het beantwoorden van vragen vanuit de gebruikersorganisatie;
  • Het groepsgewijs trainen van de gebruikersorganisatie.

Wijzigingenbeheer:

  • Het innemen en registreren van gewenste wijzigingen op de applicatie;
  • Het testen van de aangebrachte wijzigingen, inclusief het opstellen van testscripts en het documenteren van de bevindingen.

Procesverbetering / Innovatie:

  • Het analyseren van werkprocessen;
  • Het doel van verbetervoorstellen ten behoeve van robotisering.
Dit ben jij
  • Minimaal een afgeronde HBO-opleiding;
  • Afgeronde cursussen; Lean Green Belt, eSuite Editor en UIPath RPA Foundation;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring, opgedaan in de afgelopen 3 jaar op het gebied van functioneel beheer, specifiek op de ondersteuning van eSuite en het Zaakgericht werken;
  • Aantoonbare werkervaring met trainen van gebruikers(groepen) van applicaties;
  • Basistraining Scrum;
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de non-profit sector op de gebieden functioneel beheerder / procesanalyse en Robotic Process Automation;
  • Aantoonbare ervaring met ITIL, BISL en Agile werken.

Wat jij goed kan

  • Integriteit
  • Resultaatgericht
  • Kan zelfstandig werken;
  • Is servicegericht;
  • Heeft proactieve houding: niet bang om te vragen of ergens op af te stappen;
  • Is secuur en streeft een hoge kwaliteit na;
  • Kan zelfstandig probleemanalyses uitvoeren.

Overig

De gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 53/1 via MS Teams.


Dit zijn wij

Hurrey is een detacheringsbureau voor hoogopgeleide professionals in IT, Human Resources en Finance. Vanuit ons kantoor in Hoorn ondersteunen wij organisaties in heel Nederland die tijdelijk meer capaciteit en kennis nodig hebben. Onze snelheid is onze kracht. Met een up-to-date netwerk van professionals helpen wij organisaties snel hun capaciteitsprobleem op te lossen. Hierdoor zien opdrachtgevers en kandidaten ons als een energieke, betrokken en proactieve partner.


Laten we kennismaken

Krijg je energie van deze functieomschrijving en pas je in het profiel? Dan komen we graag met jou in contact. Je hoeft niet te reizen. We spreken af bij een Van der Valk hotel bij jou in de buurt. De koffie is voor onze rekening. Maak vandaag nog een afspraak met Sabine Boom via telefoonnummer 085 06 00 587 of mail naar [email protected]

De reactietermijn van deze opdracht is gesloten op maandag 28 december 2020.


lees meer

Salarisinformatie Bruto € 5.000 - € 5.500 p/m
Bedrijfsomschrijving Hurrey is een detacheringsbureau voor hoogopgeleide professionals in IT, Human Resources en Finance. Vanuit ons kantoor in Hoorn ondersteunen wij organisaties in heel Nederland die tijdelijk meer capaciteit en kennis nodig hebben. Onze snelheid is onze kracht. Met een up-to-date netwerk van professionals helpen wij organisaties snel hun capaciteitsprobleem op te lossen. Hierdoor zien opdrachtgevers en kandidaten ons als een energieke, betrokken en proactieve partner.

lees meer

Contactpersoon Hurrey Detachering B.V.
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!