Vacature Senior ICT Servicedesk Medewerker | Regio Amsterdam (vaste baan) - Naarden

Naarden

Hallo Professionals
  • Hallo Professionals Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Hallo, ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan in de ICT als Senior Servicedesk medewerker? Wil jij graag het eerste aanspreekpunt zijn op het gebied van ICT-services. En word jij gelukkig van een ander zo spoedig mogelijk uit de brand helpen. Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een Servicedesk medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hallo Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar vanuit een vast dienstverband bij Hallo Professionals.
Afhankelijk van je wensen en reeds behaalde certificeringen kun je deelnemen aan onze ICT masterclass, gedurende 2-3 weken kun je op onze kosten verschillende Microsoft 365 certifceringen behalen. Kijk voor meer informatie over onze ICT masterclass op https://hallo-professionals.nl/ict-masterclass-mbo/
Onze ICT masterclass start op 1 februari & op 1 maart 2021.

Wat ga je doen als ICT Servicedesk medewerker?
Je bent het eerste aanspreekpunt van de ICT-afdeling en bent verantwoordelijk voor het behandelen van ICT-supportvragen via de telefoon en e-mail. Je houdt je bezig met het analyseren en oplossen van technische en functionele verstoringen, de problemen waarvoor je niet direct een oplossing heb zet je uit bij collega's. Ook voor het juist verwerken van supportvragen in het systeem neem jij je verantwoordelijkheid.

Als ICT Servicedesk medewerker ben je onder andere verantwoordelijk voor:
  • Als servicedeskmedewerker ben jij het visitekaartje van de ICT afdelingen en het eerste aanspreekpunt voor jouw collega's bij IT gerelateerde zaken. Dit kan van alles zijn, denk bijvoorbeeld aan: problemen met laptops en mobiele devices, vragen over Office 365, account/wachtwoord resets, problemen met de printer etc. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan;
  • Het registreren van alle binnenkomende incidenten op uniforme wijze;
  • Zorg dragen voor een correcte overdracht van informatie aan eindgebruikers;
  • Soms word je ook betrokken bij projecten! Bijvoorbeeld het imagen van systemen met een nieuwe omgeving of het on-site uitrollen van hardware;
  •  
Hallo!
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer gelijk hieronder! Wij ontvangen je CV graag in Word.

lees meer

Functie-eisen Wat wij zoeken in een ICT Servicedesk medewerker:
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding MBO3 / MBO4, richting ICT;
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent communicatief vaardig;.
  • Je hebt een klantgerichte houding;
  • Algemene kennis van en ervaring met computers, Microsoft en Windows;
  • Kennis van ITIL Foundation en Windows 10;
  • Een geldig rijbewijs;
Jouw karakter:
  • Energiek en enthousiast; er moet veel gebeuren in een rap tempo in een korte tijd;
  • Behulpzaam en communicatief sterk; jij bent de trouble shooter voor de organisatie en schakelt met veel verschillende afdelingen en type personen;
  • Leergierig en zelfverzekerd; veel nieuwe onderwerpen om op te pakken en veel processen vragen om verbetering. Dé kans om hier over mee te denken en het uit te bouwen;
  • Georganiseerd; jij coördineert en plant o.a. de diverse werkzaamheden voor externe dienstverleners en partners.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Overige info Je kunt erop rekenen dat onze arbeidsvoorwaarden goed geregeld zijn. Naast een marktconform salaris bieden wij je voldoende ruimte om je verder te ontwikkelen en heb je 12 studiedagen per jaar. Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioenregeling. Reiskosten worden bij ons 100% vergoed en er zijn mogelijkheden om een leaseauto ter beschikking te krijgen .

lees meer

Bedrijfsomschrijving Wij zijn met meer dan 20 jaar ervaring gespecialiseerd in het samenbrengen van professionals en opdrachtgevers. Hierbij kun je zelf kiezen voor de werving oplossing die op dat moment het beste binnen je organisatie past; tijdelijk inhuren op basis van detachering, uitzenden, overname na een periode van inhuren of direct in vaste dienst.

Met een groot netwerk in ICT en office gerelateerde professionals weten wij snel de beste match te maken. Dit doen we vanuit de filosofie dat de Learnability van medewerkers en de cultuurmatch de belangrijkste succesfactoren zijn voor een langdurig dienstverband.

Hallo werkt anders!

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 1e lijns IT Support Engineer in Naarden Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Naarden