Vacature Medewerker servicedesk - Dokkum

Kabelnoord is hét kabelbedrijf van Noord-Oost Friesland en is gevestigd in Dokkum. Namens Kabelnoord zoeken we allround medewerker voor het servicecentrum van Kabelnoord. De functie is voor minimaal 16 uren in de week en verdeeld over 4 a 5 dagen. Bredere beschikbaarheid is echter wel gewenst voor de flexibiliteit.

• 13,50 bruto per uur
• Kans op contract bij Kabelnoord
• Uren zijn flexibel in te vullen.

Als medewerker servicecentrum sta jij de klanten van Kabelnoord professioneel te woord.
Daarnaast help je hen verder bij vragen over storingen, klachten, technische zaken, enzovoort. Daarom is het belangrijk dat je vriendelijke en geduldig aan de telefoon bent. En bij voorkeur ICT ervaring hebt of snel op pakt. Daarnaast is het ook van belang dat je Fries kan spreken en verstaat. Dit is omdat de regio waarin je werkt voornamelijk Fries is.

• Ervaring met Microsoft office pakketten als Word, Excel etc.
• Ervaring met webcare via Facebook/twitter en whatsapp.
• Fryske taal verstaan en spreken.
• Service gericht persoon.

Kabelnoord krijgt regelmatig telefoontjes van mensen met storingen of vragen over de internet of kabelverbinding. Als allround servicecentrum medewerker moet je de klanten kunnen begeleiden naar een oplossing voor de storing, klachten en andere technische zaken.

Kabelnoord is hét kabelbedrijf van Noordoost Friesland en gevestigd in Dokkum. Het bedrijf is eigendom van 4 gemeenten (Ameland, Dantumadiel, Noardeast-Fryslân en Schiermonnikoog) en exploiteert in deze gemeenten een modern kabelnetwerk, bestaand uit glasvezel en coaxkabel. Het hele net is geschikt voor internetdiensten, digitale televisie en telefonie. Het bedrijf levert de verbindingen en producten aan circa 22.000 particuliere en zakelijke klanten.

Daarnaast legt Kabelnoord ook glasvezel aan naar 20.000 percelen in het buitengebied van andere gemeenten in Friesland en worden diensten geleverd in Groningen.

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast? Reageer dan snel via de sollicitatiebutton. Vergeet geen motivatie toe te voegen en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Voor verdere vragen over de vacature zijn wij via telefoon of email bereikbaar.
Telefoon: 0519-229429 Mail: [email protected]