Vacature IT Support Medewerker - Amersfoort

Amersfoort

RGN-hoofdkantoor Randstad
  • RGN-hoofdkantoor Randstad Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 3 of hoger
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Krijg jij energie van de snelle IT wereld en wil jij graag hierin stappen maken? Vind je het leuk om klanten op weg te helpen? Wil jij graag jaarlijks een opleidingsbudget krijgen van €1500,- en de komende periode thuiswerken? En wil jij bij de grootste internetprovider van Nederland werken? Dan zijn wij op zoek naar jou. Randstad IT is op zoek naar gedreven IT Support Medewerkers die in 2 weken opgeleid worden om bij KPN aan de slag te gaan voor de locatie Amersfoort!

wat bieden wij jou
  • €1500,- opleidingsbudget KPN Academy
  • Naast station Amersfoort(voorlopig thuiswerken)
  • 32 of 40 uur
  • Top werkgever
wie ben jij

In de functie van IT Support Medewerker ben jij altijd nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen en dienstverleningen binnen IT. Daarom ben jij binnen het bedrijf de IT-vraagbaak voor jouw klanten en collega's. Zijn de volgende punten ook op jou van toepassing?

  • afgeronde ICT-opleiding op MBO 3 niveau of hoger
  • Je hebt ervaring met klantcontact
  • Jij weet de juiste vragen te stellen en bent doelgericht
  • Je kan 2 avonden doordeweeks (11:30 – 20:00 uur) + 1 zaterdag in de 4 weken (08:00-17:30) werken
  • Voorkeur voor 40 uur beschikbaar per week, maar 32 uur is ook bespreekbaar
wat ga je doen

Als IT Support Medewerker biedt jij hulp aan klanten bij IT gerelateerde problemen en storingen.
Om klanten optimaal te woord te staan pas je het optimaal klantgesprek toe en ben je aanspreekpunt voor de klant en monteurs. Dit kan zowel via telefoon of de mail of zijn. Door jou IT-kennis en communicatie vaardigheden ben jij in staat snel problemen op te lossen. Jij houdt je vooral bezig met 2e lijns support. Daarom draag jij ook bij aan het verbeteren van de service en kwaliteit van de IT binnen de organisatie. Jouw belangrijkste werkzaamheden zijn:

  • ICT vragen behandelen, registreren, analyseren en afhandelen
  • Levert maatwerk service en oplossingen en begeleid de klantreis van A to Z.
  • Zet complexe problemen/ klachten door naar specialisten en bewaakt afhandeling en geeft in duidelijke taal aan wat het klant incident is.
  • Specifieke IT problemen oplossen
  • Werken met standaardprocessen en kaders
  • Ondersteuning bieden bij en deelnemen aan ICT-projecten
  • Proces- en systeemverbeteringen voorstellen en implementeren
waar ga je werken

De grootste internetprovider biedt jou veel mogelijkheden en uitdagingen:

  • Startsalaris van €2213,- bruto per maand o.b.v. een 40 urige werkweek
  • Toeslagen op de avonduren en op zaterdag
  • Opleidingsbudget van €1500,-
  • Een uitdagende baan in de IT met uitzicht op een vaste aanstelling
  • Thuiswerken t/m mei 2021 en waarschijnlijk daarna de mogelijkheid om in overleg thuis te werken
  • Locatie: Stationsstraat 115, 3811 MH Amersfoort
  • Reiskostenvergoeding €0,18 per kilometer. Minimum afstand 10,5 KM en maximaal 30 KM enkele reisafstand vergoed. OV wordt volledig vergoed
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Wil jij graag voor deze uitdagende IT positie in aanmerking komen? Solliciteer dan direct en wij nemen binnen 1 werkdag contact met jou op.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.213 p/m
Overige info Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrond bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

lees meer

Bedrijfsomschrijving Al meer dan 52 jaar speelt Randstad actief een toonaangevende rol in de arbeidsmarkt. Wij helpen mensen bij het vinden van een baan en geven hun carrières vorm. We staan bedrijven bij om hun doelstellingen te realiseren met de inzet van de beste mensen en de meest innovatieve maatwerkoplossingen.

Wij hebben een landelijk dekkend vestigingsnetwerk van waaruit onze medewerkers dagelijks in gesprek staan met onze klanten en kandidaten. Wij denken graag met u mee. Net zoals we dat doen met de duizenden mensen die dagelijks via Randstad aan de slag zijn en de organisaties die van onze diensten gebruikmaken.

lees meer

Contactpersoon Robert de Boer
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures ICT Support Medewerker in Amersfoort
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Amersfoort