Vacature SERVICEDESK MEDEWERKER/SYSTEEMBEHEERDER, fulltime, Hoofddorp

Hoofddorp

Mackaay ICT Services B.V.
  • Mackaay ICT Services B.V. Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Jij ondersteunt als ICT servicedesk medewerker / systeembeheerder de gebruikers op de werkplekken en je lost ICT gerelateerde problemen op. Dit doe je door middel van remote tools, e-mail, on-site of telefonische support te leveren. De vragen van de gebruikers zijn zeer divers; van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten tot problemen met het draaien van een back-up.
 
  • Aanspreekpunt voor de gebruikers omtrent IT gerelateerde vragen en problemen
  • 1e en 2e lijns helpdesk ondersteuning
  • Signaleren en analyseren van problemen in het IT proces
  • Opstellen en verbeteren van procedures en documentatie
  • Opstellen plan van aanpak, planning en draaiboek
  • Controle van ons monitoringsysteem
  • Tickets registreren en statussen daarvan bijhouden in ons systeem
  • Actieve bijdrage leveren aan structureel werkoverleg met team en leidinggevende
  • Installatie werkzaamheden op locatie
  • Aannemen en afhandeling binnenkomende goederen
  • Verder alle voorbijkomende technische werkzaamheden
 

lees meer

Functie-eisen
  • Oplossingsgericht werken
  • Klantgericht, dienstverlenende en oplossingsgerichte instelling
  • Zelfstandig
  • Enig commercieel inzicht
  • Accuraat en bestand tegen tijd- en werkdruk
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit
  • Het bezit van Rijbewijs B is een pré
  • Bereid tot het overleggen van een VOG verklaring (Verklaring omtrent gedrag)
  • Bij voorkeur woonachtig in omgeving Hoofddorp
Naast je technische expertise communiceer je gemakkelijk. De dynamiek van het werken voor verschillende opdrachtgevers daagt je uit. Je hebt een flexibele en servicegerichte instelling en lost graag problemen op voor de klant. Je bent nieuwsgierig in je vakgebied, houdt je kennis up-to-date en deelt deze waar nodig met collega's. Je hebt een relevante MBO opleiding.
 

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info
  • Een uitdagende en afwisselende baan in een groeiende omgeving
  • Een financieel kerngezonde onderneming
  • Unieke werksfeer waarbinnen teamwork en collegialiteit van groot belang zijn 
  • Ruimte tot zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden
  • Marktconform salaris
  • Goede pensioenregeling
  • Korte reistijden door een sterk regionale focus (Randstad)
Mackaay ICT Services B.V.  is een informele organisatie met een klein hecht team. De liefde voor techniek staat voorop. Mensen zijn ondernemend en gewend snel over te gaan tot actie. Er is veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief en groei. Sinds 2008 hebben wij onze focus ook gericht op VoIP Telecommunicatie. Onze klanten zijn vooral gevestigd in de omgeving van Amsterdam. Wij onderhouden en beheren de systemen van klanten in het MKB.

 

lees meer

Bedrijfsomschrijving Mackaay ICT Services is sinds 1993 een betrouwbare partner in informatie- en communicatietechnologie. Onze kernbegrippen: optimale dienstverlening, flexibiliteit en vooral: een persoonlijke benadering. Door onze ruime kennis en ervaring kunnen onze klanten rekenen op de continuïteit van hun ICT-oplossingen. En daardoor is de bedrijfscontinuïteit ook gewaarborgd.
DNA zit in onze visie op security. We willen altijd hoge kwaliteit leveren. We werken met de meest geavanceerde apparatuur en de modernste technieken. We willen ‘net even ietsje meer’ zijn dan onze collega’s in de markt. Zo hebben we ook een eigen cloudplatform ontwikkeld. Natuurlijk zijn we ISO-gecertificeerd. We laten immers niets aan het toeval over.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Van Limpt
088-0884444
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 1e lijns Support Medewerker in Hoofddorp Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Hoofddorp