Vacature Ervaren COÖRDINATOR SUPPORT M/V (ICT) - Roosendaal

Roosendaal

NFOrce Entertainment
  • NFOrce Entertainment Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving De ICT is een van de meest uitdagende werkvelden van dit moment met een snel groeiende markt. Daarom is NFOrce Internet Services op zoek naar een Coördinator Support voor ons team van Support Engineers. Ben jij een echte Coördinator en heb jij ervaring binnen de ICT-sector? Kan jij technische vraagstukken omzetten in een technisch project definitie en heb je klanttevredenheid hoog in het vaandel staan? Dan is dit een interessante vacature voor jou!
De functie van Coördinator Support is te omschrijven aan de hand van 7 kernwoorden:
- Plannen;
- Bouwen;
- Bewaken;
- Coördineren;
- Communiceren;
- Signaleren;
- Oplossen.
Het plannen omvat het plannen van de supportwerkzaamheden en het bewaken en reserveren van de benodigde capaciteit. Daartoe behoort ook het beoordelen en plannen van de verlofaanvragen van de Engineers.
Het bouwen bestaat uit verdere uitwerking/optimalisering van de Service oplossing die wordt aangeboden aan klanten. Je input wordt gevraagd op zaken als architectuur, monitoring, ticketsysteem, verdienmodel etc.
Het bewaken omvat het bewaken van de juiste en tijdige uitvoering van de geplande taken, maar ook het bewaken van de relatie met de klant.
Het coördineren omvat het coördineren van de uitvoering van de projecten en taken in samenwerking met andere afdelingen. Je zoekt naar creatieve oplossingen wanneer er sprake is van escalatie van issues.
Het communiceren omvat het communiceren van de planning met medewerkers en klanten. Je bent een intermediair tussen de externe klant en de interne organisatie. Je hebt regelmatig een overleg met de Engineers.
Het signaleren omvat het signaleren van trends bij (repeterende) incidenten. Je signaleert structurele problemen en doet voorstellen om processen te optimaliseren/verbeteren. Je stelt rapportages op inzake de afhandeling van incidenten. Tot slot ben je in staat om ontbrekende kennis bij Engineers te signaleren en bij te sturen.
Het oplossen omvat het denken in oplossingen. Voor jou bestaan er geen problemen, enkel uitdagingen.
 

lees meer

Functie-eisen Dit ben jij
Voor de functie van Coördinator Support gelden de volgende eisen:
  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een relevante opleiding afgerond.
  • Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je een hebt een ruime technische ICT achtergrond: Netwerken, Servers, Datacenters, Besturingssystemen, Hardware.
  • Je beschikt over een gedegen Linux kennis.
  • Je bent goed in coördinatie, planning en behouden van overzicht.
  • Je bent oplossingsgericht en weet hoe te rapporteren.
  • Je bent administratief vaardig en bekend met office pakketten.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Je hebt een proactieve instelling.
  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent flexibel inzetbaar.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info Wat bieden wij?
  • een uitdagende baan voor 40 uur in de week die je zelf kunt inrichten;
  • na een tijdelijk contract, direct uitzicht op een vast dienstverband;
  • 15% onregelmatigheidstoeslag (wanneer van toepassing);
  • natuurlijk een telefoon van de zaak;
  • een volledig ingerichte laptop;
  • 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
  • marktconform salaris;
  • een collectief pensioen;
  • reiskostenvergoeding à € 0,19 per kilometer;
  • leuke bedrijfsactiviteiten;
  • Een leuk, jong en dynamisch team.
We zijn een organisatie waar continuïteit hoog in het vaandel staat. Samenwerking op een professionele manier in een informele, no-nonsense omgeving waar open communicatie de boventoon voert. We bieden een goede werkomgeving, waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en ondernemerschap. Je gaat je functie uitvoeren vanuit ons kantoor in Capelle a/d IJssel (Rotterdam), dat goed te bereiken is vanuit Dordrecht en Den-Haag. Ons hoofdkantoor staat in Roosendaal en we hebben datacenters in Steenbergen en Amsterdam.  Wij nodigen ook mensen uit deze regio’s om te reageren op deze vacature.
Ja, deze functie lijkt me wel wat, wanneer kan ik beginnen?
We willen je graag op de koffie uitnodigen en ontmoeten je het liefst gelijk persoonlijk. Aan de hand van een duidelijke motivatiebrief, zien wij graag in één oogopslag, waarom jij bij ons nu juist je kwaliteiten kwijt zou kunnen en hoe jij ons team kan versterken.

Je kunt solliciteren door je cv met uitgebreide motivatie te sturen naar: [email protected]
** Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. **
 

lees meer

Bedrijfsomschrijving NFOrce Entertainment B.V. is gespecialiseerd in het wereldwijd leveren van hosting- en internetdiensten aan particulieren en bedrijven. Lang voor ons officiële begin in april 2003, hebben wij een ongeëvenaarde waarde voor onze klanten gecreëerd. Maar niet door het aanbieden van een sub-standaard product tegen een lage prijs, maar door het aanbieden van top-kwaliteit IT-oplossingen. Met behulp van een adviserende aanpak werkt ons team van zeer bekwame IT-professionals samen met de klanten om de behoeften van het bedrijf nu en in de toekomst te begrijpen. We luisteren naar hun vereisten voordat we ze advies geven.

lees meer

Contactpersoon Dhr. D. Bakvis
0206919299
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Coordinator Operations IT in Roosendaal Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Roosendaal