Vacature Toegewijde service desk engineer welke onze klanten op ICT vlak "ontzorgt"

Vacature Nijkerk

Service Desk Engineer
Acrelec Group BV
  • Acrelec Group BV
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Onze Service Desk afdeling bestaat uit zo’n 16 collega’s die met passie en energie elke dag hard werken om een optimale service & support te leveren aan onze klanten.

Wat houdt de functie in?
  • Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten in Nederland. Voor vragen, het melden van storingen en problemen, het uit handen nemen van de problemen of zorg van de klant. Je registreert deze "calls" in TOPdesk, ons servicemanagement systeem en geeft telefonische en remote ondersteuning.
  • Indien mogelijk worden vragen en storingen direct door jou opgelost of anders doorgezet naar de specialisten van de tweede lijn of aan de derde lijn (extern).
  • Je draagt zorg voor de correcte, volledige en tijdige afhandeling van vragen en incidenten.

lees meer

Functie-eisen Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
  • Aannemen van de telefoon en het vastleggen van meldingen.
  • Telefonisch oplossen van eenvoudige storingen.
  • Aansturen van 2e en 3e lijn (extern) en bewaking van de voortgang.
Jouw profiel
  • Je bent service gericht, nauwkeurig, communicatief sterk en stressbestendig.
  • Je vindt het geven van de juiste service erg belangrijk en je hebt affiniteit met IT.
  • Je spreekt Nederlands en Engels
  • Soort dienstverband: Fulltime

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Handig om te kunnen: Duits, Spaans, Frans
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving Acrelec Group BV - what are we about...?
We create People-centered Experiences. We are a dedicated team that works efficiently and professionally to bring the smartest customer journeys to our customers. More than simply “understanding the target audience”, our creative work is driven by real customer insight. This helps to ensure that we never lose sight of the customer’s wants, benefits and needs throughout the project’s entire process, perfecting customer solutions, elaborated with high level service and support.

And all of this at the highest level of alteration.

We hope to take you along in our company philosophy's: innovation, reliability, scalability and proximity.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Vragen staat vrij, maar er zijn vanzelfsprekend richtlijnen ten behoeve van deze functie.
Aantal uur per week 40 uur p/w
Normaliter 40 uur, 32 uur soms ook mogelijk
Contactpersoon Dhr. Casper Ipema
033-2459555
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures Nijkerk Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Nijkerk