Vacature Planner IT - Den Bosch

Den Bosch

Centric
  • Centric Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Vanuit de standplaats in Den Bosch zorg je als Planner IT binnen Retail Solutions voor het doorzetten van incidenten naar onze field engineers in Nederland en bewaak je de voortgang van hun werkzaamheden. Jij bent de coördinerende spil binnen het proces waarbij je de engineers functioneel informeert en aanstuurt. 
Als team, samen met je collega plannings-agents, ben je verantwoordelijk voor de on-site dienstverlening bij diverse klanten. Hierbij kun je denken aan het coördineren en het toewijzen van incidenten die op locatie van de klant worden verholpen en uitgevoerd. Je houdt hierbij de gemaakte afspraken met de klant, beter bekend als het SLA (Service Level Agreement) in het oog.

Indien nodig onderneem je actie bij het signaleren van (dreigende) overschrijdingen van tijdgebonden afspraken en stagnaties in de uitvoering van de werkopdrachten. Dit doe je door het coördineren van de benodigde middelen en onderdelen voor de werkopdrachten. Tenslotte rapporteer je naar de klant over de voortgang van de uitvoering van de werkopdracht (statusmeldingen). Het gaat om een uitdagende en dynamische functie waarbij we verwachten dat je het initiatief durft te nemen.

Onze klanten bestaan voornamelijk uit grote winkelketens in de Retail. Naast het plannen ben je aanspreekpunt voor klanten, medewerkers van partners en onze interne teams wat van belang is voor de serviceverlening. We vinden het dan ook belangrijk dat je stressbestendig klant- en resultaat gericht kunt handelen en beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden.

lees meer

Functie-eisen
  • Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding
  • Je bent 40 uur beschikbaar
  • Je bent flexibel ten aanzien van werktijden. Bereid om afwisselend mee te draaien in de stand-by/weekend diensten
  • Minimaal één jaar werkervaring met het plannen en coördineren van incidenten bij voorkeur in de (Retail) IT
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
Aanbod
  • Een marktconform salaris
  • Een weekendtoeslag voor het draaien van stand-by diensten (vanuit huis)
  • 26 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Laptop en telefoon van de zaak
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen en een goede pensioenvoorziening
  • Een uitgebreid aanbod aan trainingen en opleidingen

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 3.000 p/m
Overige info Is dit de functie die jij zoekt? Solliciteer dan meteen! Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je ook contact opnemen met Rikash Bhageloe, Corporate Recruiter, via 06 - 50 166 575.
Bedrijfsomschrijving De divisie Supply Chain Solutions werkt voor retailers en logistieke bedrijven. Wij helpen retailers bij het verbeteren van de klantbeleving en vlotte check-out in de winkel, online en aan de deur. Voor logistieke bedrijven verzorgen wij de digitale informatie-uitwisseling en staan garant voor een efficiënte operatie in het warehouse en tijdens transport. Dit doen wij voor een groeiend aantal webshops, fysieke winkels, distributiecentra, groothandels en transporteurs.

Vanuit de internationaal georiënteerde businessunit Retail Solutions staan er dagelijks meer dan 300 collega's klaar om ervoor te zorgen dat de winkelautomatisering van onze klanten probleemloos functioneert. Hierbij kun je denken aan kassa's, pinapparatuur, scanners, mobiele devices en andere automatisering.

Werk je bij Centric, dan werk je bij een informele organisatie die zijn medewerkers centraal stelt. We vinden kennisontwikkeling, korte lijnen en persoonlijke begeleiding belangrijk en helpen je graag bij het waarmaken van jouw ambities. Dus wil jij werken bij een bedrijf dat écht in jou investeert? Maak dan kennis met Centric!

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures in Den Bosch
Meer soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Den Bosch