Vacature Ervaren werkplekbeheerder - Rotterdam

Functie-eisen Wie ben je?

• Je beschikt over een klantgerichte en resultaatgerichte mentaliteit.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bent toegankelijk, flexibel, stressbestendig, initiatiefrijk en accuraat.
• Je hebt een goed ontwikkeld probleemoplossend vermogen.
• Je hebt een proactieve houding.
• Je hanteert hoge kwaliteitsnormen.
• Je bent een teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken.

Wat ga je doen?

• Je draagt zorgt voor een correcte, tijdige en klantvriendelijke registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken en maakt daarbij gebruik van een geautomatiseerd systeem.
• Je bent verantwoordelijk voor de installatie en het beheer van werkstations, de software en de randapparatuur.
• Door goede vragen te stellen en je technisch inzicht, weet je tot de juiste oplossingen te komen. Je lost de melding zelf op of zet je deze door naar de juiste oplosgroep.
• Je controleert of de afhandeling van het proces naar tevredenheid is verlopen.
• Je werkt mee in projecten.

Wat vragen wij?

• Een afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO ICT niveau 4).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Ervaring met melding-registratiesystemen.
• Brede kennis van hardware, software en mobiele devices.
• Ervaring met en kennis van Microsoft Office 2016, Office 365, Windows 10, Active Directory en ITIL (aantoonbaar met certificeringen of bereid deze te behalen).
• Je hebt je rijbewijs B en bent in het bezit van een auto.
• Een beschikbaarheid van 0,8 - 1,0 fte.

Bedrijfsomschrijving De Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs te Rotterdam en omstreken (CVO) verzorgt voortgezet onderwijs in de Rotterdamse regio. Er werken in totaal ongeveer 2350 medewerkers voor 40 scholen met in totaal ongeveer 21.000 leerlingen.Op het Henegouwerplein in Rotterdam is de centrale organisatie van CVO gevestigd. Deze bestaat uit een tweehoofdige Raad van Bestuur en een kleine Concernstaf. Ook de recent gevormde Shared Service Organisatie (HR, ICT, Financiën, Huisvesting en Facilitair, Juridische Zaken en Inkoop) huist op het Henegouwerplein.De Shared Service Organisatie (SSO) is een no-nonsense organisatie met een informele en professionele cultuur, die het woord ‘dienstverlening’ heel letterlijk neemt en altijd zoekt naar de beste oplossing. De SSO is in opbouw en draagt zorg voor de continuïteit en efficiëntie van de dienstverlening, is met kennis en kunde altijd actueel en ontzorgt de scholen. We werken samen, zijn aanspreekbaar op ons handelen, delen kennis en leren van elkaar en zijn transparant en integer. De mens staat bij de SSO centraal, dat geldt zowel voor haar klanten als voor haar medewerkers.

Overige info Wat bieden wij?
Een nieuwe werkplek waarin veel moet worden opgezet en gepionierd mag worden. Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid mee te bouwen aan een nieuw organisatieonderdeel. Een plek waar je veel ervaring en kennis over je vak en het onderwijs kunt opdoen en verbreden. Je komt te werken in een pittige, maar collegiaal respectvolle omgeving die zich kenmerkt door een informele en prettig gedreven werksfeer waar je nieuwe ideeën kunt inbrengen.

Deze functie wordt beloond volgens schaal 6 (afhankelijk van kennis en ervaring € 1.874 - € 2.710 bruto per maand) van de CAO VO. De CAO VO kent prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een eindejaarsuitkering van 7,4%, een opleidingsbudget en een budget voor levensfasebewust personeelsbeleid. Je werkt 1659 uren per jaar bij een fulltime dienstverband. De aanstelling is voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling. Wij vragen bij aanstelling een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).