Vacature System Engineer Servicedesk

SysteembeheerderICT Servicedesk Medewerker
Skyliner Automatisering BV
  • Skyliner Automatisering BV
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving Als System Engineer maak je deel uit van het team servicedesk. Samen met drie collega’s draag je zorg voor de registratie en afhandeling van service aanvragen en storingen en ben je mede verantwoordelijk voor de telefonische bereikbaarheid. Je bent de techneut met de meeste ICT kennis op de servicedesk waardoor jij over het algemeen de meer complexe problemen zult gaan oplossen. Je kunt snel schakelen en daarnaast heb je zeer goed ontwikkelde communicatieve en sociale vaardigheden en een punctuele manier van werken zodat deadlines niet worden overschreden.

Werkzaamheden
  • Telefonische servicedesk – met name 2e lijns
  • Bewaken van de monitoring systemen en support mailbox
  • Waar mogelijk direct storingen oplossen, afhankelijk van kennis, kunde en afgesproken standaarden
  • Registreren van aanvragen en storingen in het backoffice systeem / aanmaken van tickets
  • Mede verantwoordelijk dat alle tickets aan het einde van de dag beoordeeld zijn en dat vervolgacties zijn ingepland
  • Signaleren van structurele knelpunten en deze bespreken met de klantbeheerders
  • Opbouwen van een prettige relatie met onze klanten
  • In roulatie ondersteuning bieden tijdens storingsdienst

lees meer

Functie-eisen Gevraagd / benodigde kennis
  • HBO- ICT of MBO 4 met een aantal jaar ervaring
  • Actuele Microsoft Windows Server kennis (2012R2, 2016, Hyper-V)
  • Microsoft Windows server certificaat of bezig dit te behalen
  • Kennis van netwerken, TCP-IP, routers, firewalls en switches (Cisco is een pré)
  • Office 365 / Microsoft Exchange
  • Kennis van VOIP is een pré

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Bedrijfsomschrijving Skyliner is een dienstverlenend ICT-bedrijf. We bestaan al bijna 30 jaar. Wij faciliteren alles op ICT gebied bij onze klanten. We zijn thuis in een flink aantal branches, maar zien dat we vaak worden gevraagd voor het automatiseren van bedrijven met een hoge vertrouwelijkheidsgraad zoals notariskantoren, advocatenkantoren en uitzendorganisaties met een bedrijfsgrootte van 5 tot 150 medewerkers. Er is bijna geen verloop in ons klantenbestand en door mond tot mond reclame groeien we langzaam maar gestaag.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

- niet ziek bonus
- winstafhankelijke eindejaarsbonus
- laptop, reiskosten, telefoonvergoeding
- e.v.t. auto van de zaak
Aantal uur per week 40 uur p/w
Er zijn flexibele werktijden i.v.m. eventuele files en thuiswerkmogelijkheden
System Engineer Servicedesk
Score: 8.3
Stemmen: 28

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Veenendaal