Vacature Servicedesk Coördinator - Breda

Breda

QNP ICT & Telecom Professionals
  • QNP ICT & Telecom Professionals Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Servicedesk Coördinator
Ben jij onze gewenste Servicedesk Coördinator en lijkt het je leuk om in een team van 7 Servicedesk medewerkers aan de slag te gaan? Onze Servicedesk Engineers verzorgen tussen 08:00 en 17:00 de dienstverlening voor groot aantal MKB en Zorg gerelateerde klanten. De Servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor klanten met een vraag of probleemstelling op IT en/of Telecom gebied.
Wegens groei van onze mooie organisatie zijn we ons verder aan het uitbreiden en professionaliseren en mede daarom zoeken wij een mens- en resultaatgericht meewerkend voorman die de werkzaamheden en medewerkers coördineert.
 
Beschrijving taken en werkzaamheden:
  • Meewerkend voorman
  • Goed in communiceren
  • Functioneel sturen van mensen op inhoud
  • Beheren tip/trick knowledgebase
  • Bewaken van kwaliteit en sturen op SLA resultaten
  • Tickets prioriteren en afstemming hierin zoeken met planning waar nodig
  • Initiëren van verbeterplannen
  • Rooster en bezettingsgraad borgen van Servicedesk medewerkers
 

lees meer

Functie-eisen
  • ITIL
  • Ervaring in een vergelijkbare rol
  • HBO werk/denk niveau
  • Analytisch inzicht
  • Inlevingsvermogen
  • Probleemoplossend vermogen
  • Stijl van coördineren is primair mens- en resultaat gericht
  • Initiatief tonen
  • Flexibel

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info Sinds december 2017 vind je ons nieuwe, hypermoderne kantoor aan het Rithmeesterpark in Breda. Ons pand is naast de A16 gelegen, ideaal bereikbaar dus. QNP is een platte organisatie met ambitieuze, hard werkende collega’s die samen werken aan het succes van de organisatie. Je krijgt volop de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen. De branche staat nooit stil, dus jij en de organisatie blijven zich ontwikkelen en innoveren. Natuurlijk is er naast het harde werken ook volop tijd voor ’Brabantse gezelligheid’ , bijvoorbeeld tijdens de wekelijkse vrijdagmiddagborrel en de uitjes georganiseerd door onze personeelsvereniging. Momenteel aangepast volgens de RIVM richtlijnen.

Vertel ons wie je bent, wat je kunt en wat je wilt bereiken. Overtuig ons van jouw ambities, dan overtuigen wij jou van de onze. Spreekt deze uitdaging je aan? Solliciteer dan direct!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Snap jij dat ICT van levensbelang is voor onze klanten? En begrijp jij tegelijkertijd dat onze klanten zich vooral niet te druk willen maken over hun ICT? Die moet het gewoon altijd doen. En blijven doen. Daar zorgen wij bij QNP voor. Bij bedrijven en instellingen tot 1.000 werkplekken. Met circa 40 collega's staan we daar elke dag weer voor op.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Coördinator Support in Breda Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Breda