user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Desktop Support Engineer- Field Based- Amsterdam

ICT Support
  • ESP Global Services Bedrijfsprofiel
  • Universitair of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Je bent een onderdeel van ESP Global Services een internationaal team – deze functie is als werkplekbeheerder in Heerlen.
U zal ondersteuning verrichten op de locatie waar u gelokaliseerd bent en u zal ook buiten de locatie komen.  De service die wordt geboden komt overeen met de afgesproken serviceovereenkomst. U zal reageren op incidenten aangemaakt door de servicedesk (hardware, software en de verbinding) daarbij horen ook de service verzoeken.
  • De dienstverlening valt binnen de afgesproken tijdvlakken en afspraken gemaakt met de klant.
     
  • Los incidenten op doormiddel van vervangingen of reparaties
     
  • Lever de standaard hard en software die goedgekeurd is.
     
  • Ondersteuning en onderhoud voor de lokale diensten (Desktop Services)(inclusief gereedschappen voor remote ondersteuning.)
     
  • Beheer de lokale voorraad en zorg dat er genoeg reserveonderdelen /machines zijn mocht er iets vervangen moeten worden.
     
  • Ondersteun, beheer en onderhoud de werkstations (behoort ook het updaten van systeem bij)
     
  • Identificeer defecte onderdelen en zorg dat je vervangende onderdelen op de locatie hebt.
     
  • Hou de beveiliging van de systemen in de gaten om te zorgen dat de systemen in lijn zijn met de regels binnen het bedrijf
     
  • Garandeer dat u de meest recente image op een werkstation plaatst.
     
  • Zorg voor optimale ondersteuning bij belangrijke personen bij de klant.
     
  • Zorg voor een goede communicatie met de klant, collega’s en de oudere collega’s binnen het team.  Zorg voor regelmatige updates naar de globale servicedesk.  Zodat elk proces correct geüpdatet kan worden.

lees meer

Functie-eisen  
  • Minimaal 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Vloeiend in de Engelse taal en de Nederlandse taal.
  • Een brede kennis over de besturingssystemen van Microsoft (Windows XP,7,8) dit is een vereiste die nodig is om de functie te kunnen uitvoeren.
  • Ervaring met Service Management gereedschappen – Service Now.
  • Ervaring met EUC-gereedschappen zoals (MS Office en Outlook).
  • Kennis over de ITIL-processen (Incident, Change, Probleem en dienstverlening) maar ook over het beheren van de voorraad
  • Sterke communicatievaardigheden.
  • Een volledig rijbewijs

lees meer

Bedrijfsomschrijving ESP Global services is vertrouwd bij de internationale klanten om naar hun eisen gemaakte IT dienstverlening te leveren over de gehele wereld(24/7). We hechten al 25 jaar waarde aan de klanten door te luisteren naar wat zij willen, zodat wij de juiste dienstverlening kunnen leveren. Ons hoofdkwartier is in Reading met werknemers bij alle grote vliegvelden in de UK en regionale Service Delivery portalen over de gehele wereld. Onze klanten ring bestaat uit bekenden namen zoals Easy Jet , Avis , Wipro , United Airlines en Virgin Atlantic. We zijn op zoek naar enthousiaste mensen met een houding van dit lossen we wel op, deze worden lid van onze veranderde omgeving en een goede dosis van werkplezier maar de focus ligt ook om te groeien binnen ESP zodat we een uitstekende service kunnen blijven leveren.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 32.000 p/j
Aantal uur per week 40 uur p/w
0900- 1800
Overige info Hours of work: Monday - Friday 0900- 1800
Contactpersoon Mevr. Zhara Du Verne
+441189169333
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor ICT medewerker in regio Amsterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Amsterdam