Vacature Support Engineer Microsoft 2e lijn - Emmeloord

Emmeloord

Avit Services
  • Avit Services
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Ter versterking van ons huidige team zijn wij op zoek naar een kandidaat voor de functie van Support Engineer 2e lijn – Microsoft fulltime met standplaats Emmeloord.
Wat houdt je functie in?

Als Support engineer voer je support- en beheerwerkzaamheden uit voor en bij klanten, zowel nationaal als internationaal. We verwachten van jou dat je parate kennis hebt van Microsoft.
Je communiceert dagelijks intern met collega engineers, consultants, accountmanagers, projectleiders en servicemanagers. Tevens heb je regelmatig contact met klanten en/of vertegenwoordigers van klanten en leveranciers.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Het ondersteunen van verschillende opdrachtgevers door het analyseren van meldingen en verstoringen. Mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Daarnaast het beheren van (een deel van) de ICT infrastructuur van klanten teneinde verdere stabiliteit en continuïteit te waarborgen. Naast een goede samenwerking met je collega's, ben je medeverantwoordelijk voor de opbouw van kennis en ervaring binnen het team.

Taakomschrijving
  • Het analyseren, categoriseren en registreren van meldingen (calls);
  • Telefonische (remote) als on-site ondersteuning, zowel functioneel als technisch;
  • Bewaking van afhandeling van calls;
  • Opleveren van overzichten met incidentstatussen (langlopend, slepend etc.)
  • Het technisch escaleren van calls naar de derde lijns ondersteuning;
  • Ondersteunen van collega (support) engineers.
Als Support Engineer leg je verantwoording af aan de Servicedesk Manager.

lees meer

Functie-eisen Wat is jouw profiel?
  • Je hebt een afgeronde MBO 4-ICT opleiding;
  • Minimaal MCSE gecertificeerd;
  • 3 tot 5 jaar werkervaring als Support Engineer (vereist);
  • Aantoonbare kennis van Microsoft op een gevorderd niveau;
  • Bij voorkeur ITIL Foundation gecertificeerd;
  • Aantoonbare kennis van management software, tools en backup software;
  • Je bent communicatief vaardig en je hebt analytisch vermogen;
  • Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en een echte teamplayer.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Handig om te kunnen: Duits, Frans
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info Wat bieden wij jou?

Een uitdagende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatieven, ontplooiing en opleidingsmogelijkheden. Verder bieden wij interessante projecten en klantomgevingen om je opdrachten uit te voeren. Avit is een gezellig bedrijf om voor te werken, waar sfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Regelmatig worden informele activiteiten georganiseerd om collega's ook buiten het werken te leren kennen.

Maar natuurlijk ook:
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Collectieve pensioenregeling en ziektekostenverzekering;
  • 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
  • Een dynamische omgeving en een plek in een enthousiast team;
  • Een laptop, smartphone en leaseauto behoort tot je standaard tools;
Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Stuur dan je CV en korte motivatie naar Avit, t.a.v. Linda de Boer ([email protected]).

lees meer

Bedrijfsomschrijving WERKEN BIJ AVIT

Vooroplopen in de digitale transformatie
De digitalisering van onze samenleving is onontkoombaar. Wie zijn ogen ervoor sluit en niet mee-ontwikkelt, blijft met lege handen achter. Zo zien we het bij Avit, en als innovatieve netwerkintegrator gaan we zonder terughoudendheid mee in deze transformatie.

We maken er deel van uit, staan er middenin, sterker nog: lopen regelmatig voorop. Omdat we overtuigd zijn van de kansen die een ‘digital business' en een digitale samenleving bieden. En omdat we vinden dat je zulke kansen ook met twee handen aan moet grijpen.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 2e lijns IT Support Engineer in Emmeloord
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Emmeloord