Vacature Support Engineer 2e lijn - Networking - Emmeloord
Avit Services B.V> - Emmeloord

- Avit Services B.V>
- MBO niveau 4 of hoger
- Medior niveau
- Vast contract
- 40 uur p/w
- MBO niveau 4 of hoger
- Medior niveau
- Vast contract
- 40 uur p/w
- Vacature staat nog open
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving
Als Support engineer Networking voer je support- en beheerwerkzaamheden uit voor en bij onze klanten, zowel nationaal als internationaal. Je parate kennis van een aantal van de volgende technologieën is daarbij essentieel: Routing & Switching, Wireless, Security en/of Network management. Je communiceert dagelijks intern met collega engineers, consultants, accountmanagers, projectleiders en servicemanagers. Tevens heb je regelmatig contact met klanten en/of vertegenwoordigers van klanten en leveranciers.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Het ondersteunen van onze klanten door het analyseren van meldingen en verstoringen. Mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Daarnaast het beheren van (een deel van) de ICT infrastructuur van klanten, teneinde de stabiliteit en continuïteit hiervan te waarborgen. Naast een goede samenwerking met je collega’s, ben je medeverantwoordelijk voor de opbouw van kennis en ervaring binnen het team.
Tot je taken behoren concreet;
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Het ondersteunen van onze klanten door het analyseren van meldingen en verstoringen. Mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Daarnaast het beheren van (een deel van) de ICT infrastructuur van klanten, teneinde de stabiliteit en continuïteit hiervan te waarborgen. Naast een goede samenwerking met je collega’s, ben je medeverantwoordelijk voor de opbouw van kennis en ervaring binnen het team.
Tot je taken behoren concreet;
- Analyseren, categoriseren en registreren van meldingen (calls);
- Zowel telefonische (remote) alsook on-site, functioneel en technisch, ondersteuning bieden;
- Bewaking van afhandeling van calls en hierover rapporteren;
- Het technisch escaleren van calls naar de derde lijns ondersteuning;
- Ondersteunen van collega (support) engineers.
Functie-eisen
Als je jezelf herkent in het volgende profiel, dan komen we graag met je in contact:
- Een afgeronde MBO 4-ICT opleiding;
- CCNP gecertificeerd of studerend hiervoor;
- 3 tot 5 jaar werkervaring als Support Engineer (vereist);
- Aantoonbare kennis van, en ervaring met, (Cisco) Routing & Switching, Wireless, Security en Network Management op een gevorderd niveau;
- Bij voorkeur ITIL Foundation gecertificeerd;
- Je bent communicatief vaardig en je hebt analytisch vermogen;
- Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en een echte teamplayer.
Taalvaardigheid
Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Handig om te kunnen: Engels
Rijbewijs
Vereist: Auto (B)
Overige info
Wij bieden een uitdagende werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief, ontplooiings- en opleidingsmogelijkheden. Wij zijn ook een gezellig bedrijf om voor te werken, waar sfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Regelmatig worden informele activiteiten georganiseerd om collega’s ook buiten het werk te leren kennen.
En uiteraard bieden we een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
*Aquisitie n.a.v. openstaande vacatures wordt niet op prijs gesteld.
En uiteraard bieden we een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Collectieve pensioenregeling en ziektekostenverzekering;
- 26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
- Uitgebreide mogelijkheden om via “Het nieuwe werken” tijd- en plaats-onafhankelijk te werken;
- Een laptop, smartphone en leaseauto zijn standaard bij deze functie.
*Aquisitie n.a.v. openstaande vacatures wordt niet op prijs gesteld.
Bedrijfsomschrijving
Avit heeft een track-record van succesvolle projecten op het gebied van networking en security, zowel nationaal als internationaal. En graag neemt Avit Services daarbij ook de zorg voor support en continuïteit van klantomgevingen op zich, zodat klanten zich op hun primaire business kunnen blijven focussen,
Betrokken medewerkers, die voortdurend nieuwe kennis en ervaring opdoen en delen, staan borg voor dit succes.
Betrokken medewerkers, die voortdurend nieuwe kennis en ervaring opdoen en delen, staan borg voor dit succes.
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!