Functieomschrijving Als Support engineer Networking voer je support- en beheerwerkzaamheden uit voor en bij onze klanten, zowel nationaal als internationaal. Je parate kennis van een aantal van de volgende technologieën is daarbij essentieel: Routing & Switching, Wireless, Security en/of Network management. Je communiceert dagelijks intern met collega engineers, consultants, accountmanagers, projectleiders en servicemanagers. Tevens heb je regelmatig contact met klanten en/of vertegenwoordigers van klanten en leveranciers.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Het ondersteunen van onze klanten door het analyseren van meldingen en verstoringen. Mede verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen aan de klant. Daarnaast het beheren van (een deel van) de ICT infrastructuur van klanten, teneinde de stabiliteit en continuïteit hiervan te waarborgen. Naast een goede samenwerking met je collega’s, ben je medeverantwoordelijk voor de opbouw van kennis en ervaring binnen het team.

Tot je taken behoren concreet;

Analyseren, categoriseren en registreren van meldingen (calls);
Zowel telefonische (remote) alsook on-site, functioneel en technisch, ondersteuning bieden;
Bewaking van afhandeling van calls en hierover rapporteren;
Het technisch escaleren van calls naar de derde lijns ondersteuning;
Ondersteunen van collega (support) engineers.

Als Support Engineer leg je verantwoording af aan de Servicedesk Manager.

lees meer

Functie-eisen Als je jezelf herkent in het volgende profiel, dan komen we graag met je in contact:

Een afgeronde MBO 4-ICT opleiding;
CCNP gecertificeerd of studerend hiervoor;
3 tot 5 jaar werkervaring als Support Engineer (vereist);
Aantoonbare kennis van, en ervaring met, (Cisco) Routing & Switching, Wireless, Security en Network Management op een gevorderd niveau;
Bij voorkeur ITIL Foundation gecertificeerd;
Je bent communicatief vaardig en je hebt analytisch vermogen;
Je hebt een hands-on mentaliteit, bent flexibel en een echte teamplayer.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels

Rijbewijs Vereist: Auto (B)

Overige info Wij bieden een uitdagende werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief, ontplooiings- en opleidingsmogelijkheden. Wij zijn ook een gezellig bedrijf om voor te werken, waar sfeer en collegialiteit hoog in het vaandel staan. Regelmatig worden informele activiteiten georganiseerd om collega’s ook buiten het werk te leren kennen.

En uiteraard bieden we een goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden:

Collectieve pensioenregeling en ziektekostenverzekering;
26 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband);
Uitgebreide mogelijkheden om via “Het nieuwe werken” tijd- en plaats-onafhankelijk te werken;
Een laptop, smartphone en leaseauto zijn standaard bij deze functie.

Spreekt deze uitdaging je aan, stuur dan je CV en korte motivatie naar Linda de Boer.

*Aquisitie n.a.v. openstaande vacatures wordt niet op prijs gesteld.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Avit heeft een track-record van succesvolle projecten op het gebied van networking en security, zowel nationaal als internationaal. En graag neemt Avit Services daarbij ook de zorg voor support en continuïteit van klantomgevingen op zich, zodat klanten zich op hun primaire business kunnen blijven focussen,
Betrokken medewerkers, die voortdurend nieuwe kennis en ervaring opdoen en delen, staan borg voor dit succes.

lees meer

Solliciteer nu of schrijf je gratis in

Opslaan Mailen WhatsApp

Vacature opgeslagen in je favorieten!

Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures 2e lijns IT Support Engineer in Emmeloord