Vacature Ervaren support medewerker in Utrecht/Maarssen

Vacature Utrecht

Haselhoff Groep
  • Haselhoff Groep Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 36 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Als remote support medewerker sta je de klanten te woord en los je incidenten en problemen snel en vriendelijk op. Je monitort proactief het computer netwerk en waar nodig voer je onderhoudsactiviteiten uit. Je bent het aanspreekpunt voor de procescoördinator. Daarnaast houd je je onder andere bezig met de volgende werkzaamheden:
  • Uitvoeren werkzaamheden on-site bij klanten (aantal keer per maand of bij calamiteiten).
  • Remote oplossen van de meest voorkomende incidenten en problemen.
  • Aanmaken en bijhouden van support calls in Topdesk.
  • Rapporteren en escaleren incidenten en problemen.
  • Meewerken in projecten waar van toepassing.

lees meer

Functie-eisen
  • Je hebt drive, bent leergierig en houdt van je vak.
  • Je daagt jezelf en anderen, op een constructieve manier, uit om te blijven groeien.
  • Door je inlevingsvermogen verplaats je je makkelijk in de situatie van de klant en vraag je goed door om erachter te komen wat de kern van het probleem en het belang ervan voor de klant is. Je schept er voldoening uit om een klant met een goede oplossing verder te helpen.
  • ICT mbo+ werk- en denkniveau.
  • Aantoonbare werkervaring in een technische, remote supportfunctie in de IT.
  • MCSA gecertificeerd of bereid dit op korte termijn te halen.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Goede kennis van de Engelse taal is een pré.
  • Kennis van en ervaring met AD, HP, Microsoft (incl. Microsoft Terminal Server), VMWare, Veeam en Dell EMC Unity storage.
  • Kennis van en ervaring met Azure (met name hybride oplossingen) en Office 365 zijn een pré.
  • Kennis van en ervaring met switches, firewalls en aruba zijn een pré.
  • Aantoonbare ervaring met onderhoud van bestaande systeem- en netwerkomgevingen.
  • In het bezit van rijbewijs B.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving De werving en selectie IT specialist

IT werving, selectie, recruitment, interim management en personal coaching

Opgericht in 1986 en sindsdien een gekend en gewaardeerd partner in personeelsvoorziening in het ICT domein, Met een uitgebreid relatienetwerk van gerenommeerde opdrachtgevers en een actueel bestand van hoogwaardige kandidaten, die onze ambassadeurs zijn, vormen de kern van het succes.
Vanuit een centraal gelegen kantoor in Utrecht bedienen wij de Nederlandse markt.
In 2009, 2010 en 2015 werd Haselhoff genomineerd als beste ICT recruiter door lezers van Computable de consultants en coaches maken het verschil

Wij spreken de taal van opdrachtgever en kandidaat en beschikken over een uitgebreid persoonlijk netwerk binnen het ICT werkveld. Daarnaast hebben we uitgebreide ervaring met werving en selectie, interim management en carrière- en talent coaching in de ICT markt

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Afhankelijk van kennis en ervaring
Aantal uur per week 36 - 40 uur p/w
36 uur is bespreekbaar
Overige info Het bedrijf is een dynamisch en ondernemend IT bedrijf in Utrecht waar passie en kwaliteit voor IT de drijfveren zijn. Het bedrijf levert alles voor ICT-omgevingen, momenteel voor een groot deel aan woningbouwcorporaties. De relaties hebben een omvang van 25 tot 500+ werkplekken. Sommige klanten hebben zelf ICT en 1e lijnsondersteuning in huis, anderen vertrouwen voor hun volledige ICT op het bedrijf.

Het bedrijf levert al meer dan 15 jaar gecertificeerde 24/7 oplossingen op het gebied van hardware, software en datacenterdienstverlening. Zij nemen ook migraties op zich en met eigen datacenters (o.a. in Utrecht) is de klant altijd gegarandeerd van continuïteit van de ICT-omgeving.
  • De cultuur is open en transparant.
  • Je werkt binnen een klein, hecht team.
  • Het is een kennisintensieve werkomgeving waarbij je veel uitdagingen krijgt en zelfstandig kunt werken.
  • Onderlinge kennisdeling wordt actief aangemoedigd.
  • Je kunt jezelf verder ontwikkelen met tal van groei- en opleidingsmogelijkheden. Jouw groeipad wordt in overleg met jou bepaald en gefaciliteerd.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Irene Keur
0653452305
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures Utrecht Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Utrecht