Vacature ICT Servicedeskmedewerker - Utrecht

Utrecht

Maandag® Utrecht
  • Maandag® Utrecht
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Detachering / Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving

Voor een opdrachtgever in de provincie Drenthe ben ik op zoek naar een ICT Servicedeskmedewerker. Als medewerker binnen het team Servicedesk van de divisie Werkplekomgevingen ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse ICT dienstverlening voor diverse opdrachtgevers.

Wat ga je doen?

  • Fungeren als aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning. Indien mogelijk de call direct op lossen. 
  • Registreren van binnenkomende meldingen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk 
  • Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling 
  • Aanmaken gebruikersaccounts via tooling 
  • Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren 
  • Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig 
  • Voortgangsbewaking van openstaande meldingen 
  • Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding 
  • Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen 
  • Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen

lees meer

Functie-eisen
  • Je beschikt over een afgeronde MBO-4+ opleiding ICT (dit is een must)
  • Je hebt ervaring op een ICT servicedesk 
  • Je hebt een maximale reistijd van 1 uur
  • Ervaring met TOPdesk
  • Je bent klantvriendelijk, zorgvuldig & flexibel
Aanbod

lees meer

Overige info Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 682872031
Bedrijfsomschrijving

Vanuit een dienstverband bij Maandag® kun je diverse opdrachten vervullen. Wij bieden een marktconform salaris volgens de betreffende CAO. Je wordt ingeschaald op basis van opleiding en ervaring.

Wij vergoeden je reiskosten op basis van €0,19 per kilometer. Uiteraard horen pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld ook tot de voorwaarden.

Samen met de Maandag® Academy werk je aan je persoonlijke ontwikkeling en volg je diverse cursussen en trainingen. Gedurende je opdracht word je begeleid door je Accountmanager en Recruiter.

Jij combineert graag zekerheid met afwisseling. Je bent gedreven en gaat graag een nieuwe uitdaging aan. Dan ben je bij Maandag® aan het juiste adres en kom ik graag met je in contact om de mogelijkheden te bespreken!

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures ICT Medewerker in Utrecht
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Utrecht