Vacature Medewerker ICT Servicedesk - Rotterdam

in Rotterdam

Maandag® Rotterdam
  • Maandag® Rotterdam
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving Voor het Waterschap Aa en Maas zoek ik een medewerker ICT Servicedesk.

Als medewerker ICT servicedesk zorg je voor het bereikbaar zijn van de servicedesk en neem je verstoringen en vragen aan. Je bepaalt de prioriteit van de afhandeling van verstoringen, vragen en verwerkt deze of zorgt ervoor dat deze verwerkt worden. Tevens bewaak je dat de afhandeling binnen de afgesproken tijd plaatsvindt en informeer je de medewerker op regelmatige basis over de voortgang. Je houdt de medewerker op de hoogte van (te verwachten) afwijkingen van het afgesproken dienstniveau en je administreert alle gegevens die betrekking hebben op de verstoringen, vragen en bestellingen.

lees meer

Functie-eisen
  • MBO+ niveau
  • Kennis en ervaring met Topdesk
  • Kennis en ervaring met ITIL V3
  • volgende certificatie is een pre Microsoft Office Specialist (MOS) / Microsoft Certified Technologie Specialist (MCTS)
Taalvaardigheid Handig om te kunnen: Nederlands
Salarisinformatie Salaris in overleg

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rotterdam