Vacature (Senior) Support / Network Engineer - Capelle aan den IJssel

Capelle aan den IJssel

INISI ICT
  • INISI ICT Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Detachering / Freelance / Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Wie zijn wij?
Ons team bestaat uit hooggekwalificeerde medewerkers die werkzaam zijn voor grote en kleine klanten in binnen- en buitenland. Meestal ondersteun en leid je meerdere trajecten tegelijk, waarbij er veel aansluiting is met de werkzaamheden van andere engineers en consultants. Ons bedrijf bestaat al meer dan vijftien jaar en er werken mensen met veel ervaring.

Onze groei is rustig en vooral gedegen. Verder: "never a dull moment", het is dynamisch en gezellig. Er worden intern vaak discussies gevoerd hoe een implementatie/migratie/architectuur eruit moet zien. Iedereen houdt elkaar goed wakker. De cultuur kenmerkt zich verder door een grote mate van interne en externe betrokkenheid, waarbij veel ruimte bestaat voor eigen inbreng.
INISI is een organisatie van vak gedreven ICT professionals. Wij ontwerpen en implementeren technisch hoogwaardige oplossingen waar een klant écht iets aan heeft. Wij zoeken collega’s met passie voor het vak en hart voor de klant.
 
Wat klanten en leveranciers over ons zeggen:
  • Paul Weijland, ICT Director Hero over de samenwerking met INISI: ‘INISI geeft mij heel veel rust. Wij zijn echt gewoon partners.’
  • Sander Cornelissen, Director Commercial Markets Cisco: ‘INISI behoort tot de toppartners van Cisco, die wij graag aanbevelen bij onze klanten.’
  • Henk Veeze, Kinderarts en oprichter Diabeter: ‘INISI in één zin omschrijven: ‘essentieel in ICT intensieve zorg.’
  • Meer weten? Bekijk de video’s op onze website…
Support
Storing bij een klant? Jij lost het op! Maar, nog liever voorkóm jij deze storing voordat de klant er iets van merkt…
Vind jij het een uitdaging om met veel taken tegelijkertijd bezig te zijn? En word je er blij van als je met je diepgaande kennis niet alleen problemen kunt verhelpen, maar ook verbetervoorstellen kunt doen?

'INISI luistert, adviseert en helpt je verder'. Deze belofte aan onze klanten vormt de basis voor onze dienstverlening. En voor de cultuur binnen onze organisatie: ‘beter samen, samen beter’! De klant staat centraal en iedereen is vanuit zijn/haar expertise actief betrokken bij het eindresultaat.
 
Zomaar een dag op de Servicedesk van INISI:
  • een vestiging van één van onze internationale klanten meldt een storing die je zo snel mogelijk oplost. Nederlands of Engels, voor jou maakt het niet uit welke taal de klant spreekt, je komt er altijd samen wel uit;
  • je legt het incident vast in ons call registratiesysteem;
  • als je er zelf niet uit komt, zet je de vraag door naar één van je collega’s of de leverancier;
  • je houdt de klant op de hoogte van de voortgang en de oplossing;
  • en ondertussen heb je inmiddels een aantal andere verzoeken binnen gekregen, die je met plezier oppakt...
 
(Senior) Support / Network Engineer:
Service staat voor jou op nummer 1. Jij zorgt ervoor dat de ICT-omgeving van onze klanten altijd stabiel is en naar behoren functioneert. Zodat de klant daar geen zorgen over heeft.
  • je behandelt ICT gerelateerde ondersteuningsverzoeken van beheerders en gebruikers aan klantzijde en voert ook zelfstandig beheertaken uit;
  • je lost (complexe) incidenten op en legt de voortgang ervan vast;
  • als het nodig is escaleer je incidenten naar de derde lijn (project engineers/consultants) en vierde lijn (vendors);
  • je signaleert en beschrijft problemen;
  • je communiceert over de voortgang en oplossing naar de klant;
  • je stemt de INISI dienstverlening af op de (IT) organisatie van de klant en adviseert onze klanten over de uitvoering van beheer en de inrichting van hun serviceorganisatie.

lees meer

Functie-eisen Wat breng jij mee?
  • minimaal afgeronde opleiding op MBO+ niveau (support engineer) of HBO niveau (support consultant)
  • up-to-date Microsoft-certificering (minimaal MCSA, liefst MCSE) en/of Cisco-certificering (minimaal CCNA en/of CCDA):
  • uitstekende communicatieve vaardigheden alsmede een zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pré);
  • ruime kennis van en ervaring met verschillende technologieën zoals bijvoorbeeld routing & switching, firewalling, unified communications en wireless LAN;
  • Microsoft oplossingen (W2008R2, W2012R2, W2016, W2019, Office365) virtualisatie platformen (VMware, Citrix) en storage platformen (Nutanix, HPE, Dell), Exchange,en SharePoint ;
  • ruime kennis van (Microsoft) besturingssystemen;
  • ervaring met Active Directory, policies en serversystemen;
  • je hebt ervaring met network en content security;
  • minimaal één, maar liefst meerdere specialisaties op bovengenoemde terreinen;
  • een of meerdere ITIL of ISM certificaten;
  • 8 jaar aantoonbare kennis en ervaring in de automatisering binnen bovengenoemde oplossingsgebieden;
  • uitstekende uitdrukkingsvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk én een flinke dosis enthousiasme;
  • je houdt van dynamiek. Complexe netwerkomgevingen vind je een uitdaging. Jezelf verder kunnen ontwikkelen is voor jou een must;
  • in het bezit van rijbewijs B.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Engels, Nederlands
Handig om te kunnen: Frans
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Overige info Dit heeft INISI jou te bieden:
  • uitdagende projecten en werkomgeving;
  • vakgedreven en betrokken bedrijfscultuur;
  • een prima salaris en incentive;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • een leaseauto, smartphone en laptop;
  • goede studieregeling;
collegiale en respectvolle werksfeer.

lees meer

Bedrijfsomschrijving Beter samen, samen beter!

Passie voor IT en hart voor de klant

INISI is een club pragmatische, no-nonsense, ICT specialisten. Wat ons bindt als team en met onze klanten zijn onze kernwaarden: betrokkenheid, betrouwbaarheid en vak gedrevenheid. Daarom zoeken wij collega’s met passie voor hun vak. Die hun kennis willen inzetten om onze klanten écht verder te helpen.

INISI is een 100% klantgerichte ICT-dienstverlener: onze vakmensen voelen zich zeer betrokken bij hun klanten. Op basis daarvan worden zij ingeschakeld om projecten van A tot Z op te leveren of delen ervan te implementeren. Er wordt een zwaar beroep gedaan op hun technische en projectmatige vaardigheden en ze nemen hierin hun verantwoordelijkheid.

Ons team bestaat uit ervaren technische engineers en consultants die projecten uitvoeren, afronden en professioneel overdragen aan het beheer van onze klanten. Bij INISI is iedereen vergaand gecertificeerd en elk heeft zijn eigen technische specialisatie en voorkeuren. Ons team bestaat uit hooggekwalificeerde medewerkers die werkzaam zijn voor grote en kleine klanten in binnen- en buitenland.

Ons bedrijf bestaat al meer dan vijftien jaar en er werken mensen met veel ervaring in een hecht team. Er is volop ruimte voor ontwikkeling en studie.

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Network Engineer in Capelle aan den IJssel Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Capelle aan den IJssel