Vacature Support Hero Domein & Webhosting @ TransIP - Leiden

Leiden

TransIP
  • TransIP Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Next level klantencontact
TransIP begon in 2003 als een van de eersten met het geautomatiseerd aanbieden van domeinnamen. Inmiddels zijn we marktleider en met meer dan 1 miljoen geregistreerde domeinen is toonaangevend support de maatstaf waar we mee meten.

Wat je gaat doen
We zijn ervan overtuigd dat iedereen een eigen plek verdient op het internet. Support is voor ons dan ook meer dan alleen klantenservice, het is een opleidingsplek voor onze eindgebruikers. Vanuit ons ticketsysteem en op social media ben jij het onmisbare verbindende element tussen de techniek en de klant. Dankzij jouw perfect sluitende antwoorden help jij klanten op weg met hun plek op het internet. Yes you can:
  • Vragen over WordPress, Joomla! en andere CMS’en handel je met gemak af.
  • DNS-records, nameservers en SSL-certificaten hebben voor jou geen geheimen.
  • In begrijpelijke taal vertaal jij alle belangrijke informatie naar onze klanten.
Als Support Hero Domein & Webhosting kom je vanzelfsprekend terecht bij de unit Domein & Webhosting. Het grootste deel van de tijd beantwoord je vragen van onze klanten en ben je bezig met het verbeteren van onze supportprocedures. Daarnaast ben je samen met de developers, andere supporters en de rest van de unit continu bezig met het verbeteren van onze diensten aan de hand van de klantbehoefte.

En jij bent
Een echte supportheld. Je ziet elke vraag van de klant als een nieuwe uitdaging en met je analytisch vermogen heb jij in een mum van tijd de beste oplossing gevonden. Verder ben je leergierig en geniet je van een steile leercurve. Jij laat je niet gek maken en blijft cool in drukke situaties. Tot slot verbeter je jezelf, jouw unit en onze producten iedere dag. Wanneer je een aantal tickets weer geniaal hebt beantwoord, en je klanten TransIP-fan hebt gemaakt, pak jij jouw moment in onze arcade-hal.

lees meer

Functie-eisen
  • Werk- en denkniveau hbo
  • Woordenwizard in Nederlands en Engels
  • Ervaring in een customercare-functie
  • Kennis van DNS, nameservers & SSL-certificaten is een pré
  • Kennis van WordPress, HTML & PHP is een pré

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Bedrijfsomschrijving We build everything we dream of. From our own data centre that guarantees security, uptime and privacy to a real-time ordering process for VPS. Innovation is in our DNA. Independence is essential at TransIP, but you are never alone. We take the best out of each other and together we take TransIP to a higher level. We always have room for new adventurers. Team members who believe that perfection should be the standard. Whether you're working on the latest feature for STACK or blowing off steam during a game of table tennis. The freedom to bring creativity and innovation to life is the basis of our success.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 2.700 p/m
Overige info • Geld!
• 24 vakantiedagen
• Optioneel thuis werken
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Gezamenlijke lunch
• Voordelig fitnessabonnement
• Sporten tijdens werktijd
• Toplocatie in het centrum van Leiden vlakbij Leiden CS
• Persoonlijk opleidingsbudget

lees meer

Contactpersoon TransIP Recruitment
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures ICT Support in Leiden Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Leiden