user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down price-tag

Waar wacht je nog op? Schrijf je in en word koning van je carrière!

Vacature Support Hero Domein & Webhosting @ TransIP - Leiden

ICT Servicedesk Medewerker
TransIP
  • TransIP Bedrijfsprofiel
  • HBO of hoger
  • Junior/Medior niveau
  • Vast contract
  • 32 - 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Next level klantencontact
TransIP begon in 2003 als een van de eersten met het geautomatiseerd aanbieden van domeinnamen. Inmiddels zijn we marktleider en met meer dan 1 miljoen geregistreerde domeinen is toonaangevend support de maatstaf waar we mee meten.

Wat je gaat doen
We zijn ervan overtuigd dat iedereen een eigen plek verdient op het internet. Support is voor ons dan ook meer dan alleen klantenservice, het is een opleidingsplek voor onze eindgebruikers. Vanuit ons ticketsysteem en op social media ben jij het onmisbare verbindende element tussen de techniek en de klant. Dankzij jouw perfect sluitende antwoorden help jij klanten op weg met hun plek op het internet. Yes you can:
  • Vragen over WordPress, Joomla! en andere CMS’en handel je met gemak af.
  • DNS-records, nameservers en SSL-certificaten hebben voor jou geen geheimen.
  • In begrijpelijke taal vertaal jij alle belangrijke informatie naar onze klanten.
Als Support Hero Domein & Webhosting kom je vanzelfsprekend terecht bij de unit Domein & Webhosting. Het grootste deel van de tijd beantwoord je vragen van onze klanten en ben je bezig met het verbeteren van onze supportprocedures. Daarnaast ben je samen met de developers, andere supporters en de rest van de unit continu bezig met het verbeteren van onze diensten aan de hand van de klantbehoefte.

lees meer

Functie-eisen
  • Werk- en denkniveau hbo
  • Woordenwizard in Nederlands en Engels
  • Ervaring in een customercare-functie
  • Kennis van DNS, nameservers & SSL-certificaten is een pré
  • Kennis van WordPress, HTML & PHP is een pré

En jij bent
Een echte supportheld. Je ziet elke vraag van de klant als een nieuwe uitdaging en met je analytisch vermogen heb jij in een mum van tijd de beste oplossing gevonden. Verder ben je leergierig en geniet je van een steile leercurve. Jij laat je niet gek maken en blijft cool in drukke situaties. Tot slot verbeter je jezelf, jouw unit en onze producten iedere dag. Wanneer je een aantal tickets weer geniaal hebt beantwoord, en je klanten TransIP-fan hebt gemaakt, pak jij jouw moment in onze arcade-hal.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Bedrijfsomschrijving We bouwen alles waar we van dromen. Van een eigen datacentrum dat security, uptime en privacy garandeert tot aan een realtime bestelproces voor VPS. Innoveren zit in ons DNA. Zelfstandigheid is essentieel bij TransIP, maar je bent nooit alleen. Onderling halen we het beste uit elkaar en samen tillen we TransIP naar een hoger niveau. We hebben altijd plaats voor nieuwe avonturiers. Teamleden die vinden dat perfectie de standaard moet zijn. Of je nou werkt aan de nieuwste feature voor STACK of stoom afblaast tijdens een potje tafeltennis. De vrijheid om creativiteit en innovatie tot leven te brengen, dat is de basis van ons succes.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 3.500 p/m

• Geld!
• 24 vakantiedagen
• Optioneel thuis werken
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• Gezamenlijke lunch
• Voordelig fitnessabonnement
• Sporten tijdens werktijd
• Toplocatie in het centrum van Leiden vlakbij Leiden CS
• Persoonlijk opleidingsbudget

lees meer

Contactpersoon Jobs
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare vacatures voor in regio Leiden Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Leiden