Vacature ICT Servicedesk Coördinator - Apeldoorn

Apeldoorn

Remeha
  • Remeha
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Ben jij een oplossingsgerichte ICT Service Coördinator en vind jij het een uitdaging om de afdeling in de transitiefase naar een meer business ondersteunende afdeling te helpen? Dan komen wij graag met jou in gesprek!

Wat ga je doen?
De afdeling ICT is verantwoordelijk voor alle informatie- en communicatietechnologie binnen Remeha. Daarbij zorgen we voor een unieke support op de Remeha Benelux omgeving. In nauwe samenwerking met interne teams, leveranciers en partners zorg en monitor je een continue verbetering van de kwaliteit van de ICT Dienstverlening.
Wij houden ons bezig met:
  • De aanleg en het onderhoud van informatiesystemen;
  • Telecommunicatie en computers;
  • Troubleshooten;
  • Het up-to-date houden van technische infrastructuren. Waarin het ontwikkelen en beheren van systemen, netwerken, software centraal staat.
Deze werkzaamheden bestaan uit:
  • Analyseren, prioriteren, coördineren en escaleren omtrent incidenten en/ of wijzigingen;
  • Bewaken van de voorgang van alle meldingen conform de SLA’s;
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle (langlopende) openstaande incidenten, het verzorgen van de communicatie hierover en zorg dragen voor beweging in dit proces;
  • Structurele problemen herkennen en suggesties doen om deze problemen op te lossen;
  • Het vertalen van klantwensen naar nieuwe oplossingen;
De afdeling ICT bestaat uit ongeveer 15 collega’s. Een hecht team, waar hard wordt gewerkt, maar waar plezier in je werk ook hoog in het vaandel staat. In jouw functie coach jij 3 servicedesk medewerkers. Je rapporteert aan de Teamleider ICT.

lees meer

Functie-eisen Wie ben jij?
Jij bent een spin in het web, een verbinder, communicatief sterk en het gezicht van de afdeling IT. Vanuit jouw IT achtergrond snap je hoe de processen werken, kan je gemakkelijk multi tasken, maar ook het overzicht bewaren. Je beschikt over een intrinsieke drive om de afdeling naar een volgend niveau te tillen.
Voor deze functie heb je verder nodig:
  • Je hebt afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van informatica;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in het aansturen van een team, denk aan de functie Teamleider Servicedesk of Teamleider IT;
  • Je beschikt over een ruime werkervaring op servicegebied binnen de ICT en je hebt kennis van operationele processen.
  • Je hebt ervaring en kennis van ITIL en hebt aantoonbaar bijgedragen aan verbeterprocessen.
Wat bieden wij jou?
Met onze innovatieve manier van denken doorbreken wij taboes en dragen wij bij aan een duurzame wereld. Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en leggen daardoor veel verantwoordelijkheid bij jou. Daar doen wij natuurlijk ook graag wat voor terug. Daarom bieden wij een salaris passend bij je opgedane werkervaring, een onbepaalde tijd contract, een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, jaarlijks een dertiende maand, 27 vakantiedagen en 13 Adv-dagen.
Vijf extra redenen om te kiezen voor Remeha:
  • Wij zijn voorloper op het gebied van duurzame innovaties;
  • Een groot internationaal netwerk. Kennis delen kent geen grenzen;
  • Door onze interne opleidingsmogelijkheden leren wij jou alles wat je moet weten om jouw functie tot een succes te maken;
  • Wij betalen graag mee aan jouw sportschool abonnement (waar je in Nederland ook sport). Vitaliteit staat hoog op onze agenda;
  • Warme en collegiale werksfeer met veel ruimte voor afdelingsuitjes, bedrijfsfeestjes en sportieve activiteiten.
Is deze functie jou op het lijf geschreven?
Geïnteresseerd? Maar wil je meer weten over de vacature of onze organisatie? Neem dan contact op met Danielle Stegeman (Corporate Recruiter), via het telefoonnummer 06-41663047.
Solliciteren kan via de onderstaande sollicitatiebutton.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Bedrijfsomschrijving Remeha, een vertrouwd merk met meer dan 80 jaar historie, kennis én een wereldwijde speler.De comfortbehoeften van al onze klanten vervullen met innovatieve oplossingen voor warmte en warm water met de beste services. Dat is onze missie! Bij Remeha houden we ons al flink wat jaren bezig met de productie van topklassement duurzame oplossingen. Trots op ons product, werken we hard en innoveren continue. Met succes. We zijn inmiddels uitgegroeid tot één van de meest succesvolle bedrijven in innovatieve klimaat- en warmwateroplossingen.Remeha is actief in de particuliere markt, utiliteitsmarkt en projectenmarkt. In deze markten spelen energietransitie en digitale revolutie een grote rol. Voor het bedrijf is één gegeven allesbepalend: de ervaring van de klant.Remeha maakt deel uit van BDR Thermea Group, dé nummer drie in de wereld. Actief in meer dan 82 landen over de hele wereld, met meer dan 6500 werknemers. Remeha behoort tot de belangrijkste merken. Werken bij Remeha betekent werken aan duurzame oplossingen waarmee we prestaties kunnen versterken. Kijk voor meer informatie op onze website of ontmoet onze medewerkers!Solliciteren

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Contactpersoon Mevr. Daniëlle Stegeman
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures Servicedesk Medewerker ICT in Apeldoorn Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Apeldoorn