Vacature Helpdeskmedewerker Systeembeheer Zuid-Holland - De Kwakel

in De Kwakel

Dutch Flower Group
  • Dutch Flower Group
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving De totale scope omvat 1.000 werkplekken verspreid over meerdere locaties, ook internationaal. De dienstverlening naar deze locaties verloopt primair op afstand. Als Helpdeskmedewerker Systeembeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor helpdeskvragen en ondersteun jij de collega Systeembeheerders. Kunnen wij dit aan jouw expertise overlaten? Bekijk de vacature.

Als Helpdeskmedewerker Systeembeheer, sta je in rechtstreeks telefonisch, WhatsApp en/of mail contact met medewerkers van de bedrijven en ondersteun je de collega Systeembeheerders. De wereld van bloemen en planten is zeer snel en levendig. DFG-bedrijven zijn hierin zeer succesvol en dat maakt deze functie extra leuk en uitdagend.

Wat ga je doen?
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor helpdeskvragen die vallen onder de verantwoordelijkheid van het Systems & Services team.
  • Algeheel beheer van het centrale helpdesk ticketsysteem.
  • Het zelfstandig oppakken en oplossen van repeterende vragen/taken.
  • Het up-to-date houden van het self-service portal.
  • Het begeleiden of instrueren van gebruikers bij systeem-aanpassingen of vernieuwingen.
  • Monitoren van lopende systeem. In geval van storingen of waarschuwingen onderneem je direct actie.
  • Het volgen van trainingen. Denk aan Office 365 en Windows 10.
  • Diverse licht administratieve werkzaamheden, zoals het bijhouden van de Active Directory en documenteren van systeem- of netwerkaanpassingen op aangeven van collega’s Systeembeheer.

In Honselersdijk is het shared IT service center van Dutch Flower Group Divisie Retail gevestigd. In dit shared service center zijn specialisten werkzaam met veel kennis van en ervaring met systemen en netwerken. Het team van 6 specialisten, is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, performance en schaalbaarheid van alle IT-systemen in gebruik binnen de groep. Ontwikkeling, modernisering en security staan hierbij hoog in het vaandel. De totale scope betreft 1.000 werkplekken/eindgebruikers verspreid over meerdere locaties, ook internationaal. De dienstverlening naar deze locaties verloopt primair op afstand.

lees meer

Functie-eisen Wie je bent
De Helpdeskmedewerker Systeembeheer die de verbindende factor is tussen de eindgebruikers en je collega Systeembeheerders. Je bent een teamplayer. Jouw sociale en communicatieve vaardigheden komen in deze functie, waarbij je veel contact hebt met allerlei verschillende collega’s, goed tot hun recht. Je deelt graag jouw kennis met anderen.

Verder beschik je over:
  • mbo werk- en denkniveau;
  • minimaal 1 jaar werkervaring in eenzelfde functie;
  • een goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
  • ervaring met Windows infrastructuren en operating systems;
  • ervaring met Office 365 en aanverwante Cloud-applicaties;
  • up-to-date kennis en interesse in algemene IT-onderwerpen zoals WiFi en security;
  • enige vorm van flexibiliteit in jouw beschikbaarheid voor vragen en werkzaamheden buiten kantoortijden.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Bedrijfsomschrijving Even voorstellen...
Dutch Flower Group (DFG) is een unieke familie van 33 gespecialiseerde handelsbedrijven in de sierteeltsector. De gespecialiseerde bedrijven binnen de divisie Retail leveren snijbloemen, gemengde boeketten en planten aan de grootschalige retail in Europa (supermarktketens, grootwinkelbedrijven, bouwmarkten en tuincentra).

Making life colourful is hierbij onze gezamenlijke missie. Wij streven ernaar om op basis van kennis, excellente service en geavanceerde systemen een duurzame en op kwaliteit gerichte partner te zijn voor onze klanten, ketenpartners en medewerkers.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Een goed salaris.

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. De Kwakel