Functieomschrijving CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER

Vind je het leuk veel klantencontacten te onderhouden, ben je commercieel ingesteld en vind je het daarnaast ook nog eens leuk om in een gemotiveerd team te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat de functie inhoudt
Je bent als customer support medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je zult als customer support medewerker dagelijks klanten ondersteunen met het gebruik van onze software. Deze ondersteuning geef je telefonisch, per e-mail of via de chat. De ondersteuning variërt van antwoord geven op uitdagende vragen, het geven van tips en tricks, het configureren van klantomgevingen, het verantwoordelijk omgaan met (zeer) gevoelige data tot het actief opsporen van bugs en het doen van verbetersuggesties aan ons prachtige systeem.

lees meer

Functie-eisen Wat wordt van jou verwacht

We verwachten dat je over minimaal MBO (niveau 4) werk- en denkniveau beschikt;
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
Je bent beleeft, zelfbewust en een goede luisteraar;
Klantcontact-ervaring is een pré;
Kennis van financiële administraties is een pré;

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands

Bedrijfsomschrijving BaseNet bestaat al sinds 1987 en biedt al vanaf 1995 online oplossingen aan voor dienstverlenende bedrijven. Op dit moment is BaseNet marktleider als online totaaloplossing voor advocatenkantoren en sinds kort richten we ons ook op accountantskantoren met onze software.
Wij zijn daarnaast actief in België, Spanje en Engeland.

BaseNet is gevestigd op een prachtige locatie in hartje Amsterdam, op steenworp afstand van het Vondelpark en op 10-15 minuutjes lopen vanaf het Leidseplein en Museumplein.
Met het openbaar vervoer zijn wij daarnaast prima te bereiken.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Een marktconform salaris;

Overige info Wat bieden we jou?
Je krijgt een uitstekende werkplek met een state of the art computer, een ergonomische stoel en een elektrisch in hoogte verstelbaar bureau, zodat je ook af en toe lekker kan staand werken.

Daarnaast bestaan onze secundaire arbeidsvoorwaarden o.a. uit:

Een activiteitenruimte met flipperkasten, een tafelvoetbaltafel, een pooltafel en een PlayStation om naast je werk ook af en toe te kunnen ontspannen;
Dagelijks gratis verzorgde lunch en een weekafsluiting met een snack en een maandelijkse borrel bij ons stamcafe;
Om de week bieden we de mogelijkheid om mee te doen aan een bootcamp van Vondelgym, met een personal trainer;
Een prima reiskostenvergoeding;
Goede doorgroeimogelijkheden;
Een kerstpakket;
Een uitgebreide pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering en meer.

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct bij ons en geef gemotiveerd aan met daarbij jouw C.V. waarom jij onze ideale kandidaat bent.

Je kan je sollicitatiebrief en C.V. versturen via de sollicitatie-knop t.a.v. Job de Boer voor en je zult snel van ons horen!

lees meer

Contactpersoon Dhr. Job de Boer

Solliciteer nu of schrijf je gratis in

Opslaan Mailen WhatsApp