Vacature Skilled Servicedesk medewerker ICT / IT Support Engineer | Omgeving Hilversum | Lease-auto

ICT Servicedesk Medewerker
Xiphos B.V.
  • Xiphos B.V. Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Krijg jij voldoening in het ondersteunen van gebruikers? En vind je het een interessant om in een dynamische organisatie te werken? Dan is dit jouw baan.

Als Skilled Servicedesk medewerker ben je voornamelijk bezig met gebruikers te ondersteunen via telefoon en mail maar ook ben je te vinden op locatie wanneer de klant/gebruiker daar jou hulp nodig heeft. Daarnaast help je zo nodig mee met diverse migraties en projecten en mag jij meedenken in verbeterplannen voor de servicedesk.

Jouw werkzaamheden als Skilled ICT Servicedesk medewerker:
  • Verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers (1e en 2e lijns werkzaamheden) zowel telefonisch als remote of on-site;
  • Het aannemen, registeren en afhandelen van incidenten;
  • Het onderzoeken en analyseren van incidenten;
  • Aanmaken van gebruikers accounts en het geven van rechten binnen Active Directory;
  • Het monitoren van het systemen;
  • Schakelen met andere afdelingen om 2de en/of 3de lijn incidenten te kunnen doorzetten/oplossen;
  • Het oplossen van storingen hardware/software;
  • Het doen van verbetervoorstellen;
  • Het aanpassen van gebruikershandleidingen.

lees meer

Functie-eisen
  • Je bent in het bezit van een MBO-4 ICT diploma;
  • Tevens heb je een ITIL4 of ITILv3 foundation certificaat. Zo niet, dan ben je bereid deze binnen 3 maanden te behalen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring (minstens 1 jaar) met het verlenen van IT support aan gebruikers;
  • Je hebt kennis en ervaring van kantoorautomatisering zoals Windows 7/10, Office365, Active Directory etc;
  • Je hebt ervaring met het registreren van incidenten in Topdesk of ServiceNow;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
  • In bezit van een rijbewijs B.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Bedrijfsomschrijving Xiphos is een innovatieve, door kwaliteit gedreven, IT-dienstverlener met een breed pakket van diensten. Xiphos verzorgt invulling van tijdelijke expertise, diensten en adviezen binnen de IT-Infrastructuur. Onze missie is de IT-afdeling van onze klanten concrete en meetbare waarde toe te laten voegen, die bijdraagt aan de verbetering van hun organisatie.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg
Overige info
  • Bij goed functioneren mogelijkheid tot een vast dienstverband;
  • Mogelijkheid tot doorgroei naar systeembeheer;
  • Gericht opleidingstraject (vanuit onze eigen Academy) inclusief bonusregeling voor het up to date houden van je certificaten;
  • 3 keer in het jaar een leuk uitje, interactieve kennissessies en spontane borrels;
  • 28 vakantiedagen, 5 studiedagen en de mogelijkheid om nog wat bij te kopen (en verdienen);
  • 8,33% vakantiegeld (dit uit zich in bijna een heel maandsalaris);
  • Een lease-auto (met tankpas) of reiskostenvergoeding.

lees meer

Contactpersoon Mevr. Selcan Batman
035-6260545
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures Hilversum
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Hilversum