Vacature Senior Servicedesk Medewerker

Vacature Den Haag

Servicedesk Medewerker ICT
Human Source Group
  • Human Source Group Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Als Senior IT Servicedesk Medewerker kom je terecht op een IT afdeling van 9 man. De afdeling is verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van alle ICT-middelen. In jouw rol zorg je voor zowel applictiesupport alsmede ondersteuning op kantoorautomatisering. De organisatie is veelal gewend te werken met bijv. Microsoft Office. De functie behelst grotendeels telefonische support alsmede incidenten die moeten worden opgelost vanuit Topdesk. Ook wordt er van je verwacht dat je meer en meer zichtbaar bent voor de gebruiker en deze dus ook opzoekt. Een deel van jouw taken bestaat daarbij uit:
  • Het leveren van 1e en 2e lijns applicatie support en support voor de KA omgeving;
  • Het analyseren van problemen en het vaststellen van de oorzaak;
  • Het zelfstandig oplossen van deze problemen, veelal telefonisch;
  • Doorgeven van specifieke vragen aan de 2e lijn;
  • Daarnaast houdt je je bezig met de installatie en het beheer van werkplekken;
  • Doorvoeren van wijzigingen;
  • Het zorgen voor een juiste registratie van aanvragen in het servicedesk systeem;
  • Het deelnemen in diverse projecten.

lees meer

Functie-eisen Als Senior IT Servicedesk Medewerker kun je goed overzicht bewaren en ben je in staat te prioriteren. Je ziet servicedesk als een vak, en daarbij vind je het leuk om gebruikers te ondersteunen en te helpen bij allerhande IT problemen. Je voldoet daarnaast o.a. aan de volgende eisen:
  • Minimaal een MBO IT diploma niveau 3 of 4
  • Bij voorkeur relevante Microsoft certificering
  • Ruime ervaring in de ondersteuning van gebruikers
  • Gedegen kennis van Microsoft Operating Systemen en Microsoft Office Applicaties.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Ervaring met projectmatig werken
  • Politiek sensitief

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Bedrijfsomschrijving Als Senior IT Servicedesk Medewerker kom je terecht bij een juridische organisatie met zo'n 350 medewerkers. De IT afdeling bestaat uit 9 man en de servicedesk telt op het moment 3 medewerkers. Ter uitbreiding van het team is men nu op zoek naar een 4e collega. De sfeer is zakelijk, maar wel informeel en ongedwongen. De dresscode is business casual. De locatie ligt nabij trein, tram, bus en metro. Je kunt eventueel betaald parkeren in de ondergelegen parkeergarage.

lees meer

Salarisinformatie Bruto € 2.800 - € 3.400 p/m

Een salaris tussen € 2800 en € 3400;
Overige info Als Senior IT Servicedesk Medewerker kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • Een vaste 13e maand;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Goede pensioenregeling;
  • etc.
Contactpersoon Mevr. Desiree Gil Corral
0630265043
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures Den Haag Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Den Haag