inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o
Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature Junior Servicedesk Engineer

in Oud Gastel

  • MBO
  • 0 - 3 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 40 uur per week
Bekijk andere vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Oud Gastel Bekijk alle 7 vacatures
Functieomschrijving ICTerGezocht.nl in Oud Gastel is op zoek naar een Junior Servicedesk Engineer die eindgebruikers helpt met het oplossen van hardware- en software storingen.

Als Junior Servicedesk Engineer ondersteun je klanten op afstand met het verhelpen van hardware- en software storingen. Je gaat deel uitmaken van het Servicedesk Team dat nu bestaat uit 8 medewerkers. Het team heeft veel know-how en we garanderen een hoge servicegraad. Daar ga je als newbie veel van opsteken!

Op onze Servicedesk komen vragen van klanten binnen via ons professioneel ingerichte ITIL ticket systeem van VMWare. Zo werken we systematisch tickets af. Bij inkomende calls wordt direct een support sessie opgezet.

Jij wordt onze trouble shooter voor vragen van medewerkers van huisartsenposten, apothekers en fysiotherapeuten. Deze klanten hebben werkplekken met gangbare bedrijfsapplicaties en daaraan gekoppelde, meer geavanceerde registratiesoftware en print- en pinapparatuur. Dat zorgt voor veel variatie in op te lossen problemen. Omdat je direct contact hebt met eindgebruikers is het contact vaak informeel, laagdrempelig en gericht op praktische oplossingen.

Bij ICTerGezocht.nl geven we veel ruimte om naar eigen inzicht je werk te doen. Daar leer je immers het meest van. Er zijn klanten die je al goed kunt helpen door het op afstand draaien van systeem updates. Maar je gaat ook complexere storingen zoveel mogelijk zelfstandig oplossen. En als je het even niet weet? Dan is er geen reden tot paniek. Want dan is er backup van je collega’s. Omdat we als team voor elkaar staan en we jou graag het vak leren.

In deze functie werk je onder andere met producten van Microsoft, HP, VMWare en Citrix.
Functieomschrijving
  • Starter op de arbeidsmarkt met max 2 jaar ervaring;
  • Relevante IT kennis en ervaring, opgedaan tijdens je studie of in de praktijk;
  • Enthousiast en leergierig;
  • Woonachtig op acceptabele afstand van Oud Gastel (West-Brabant).
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Oud Gastel