Vacature Senior Supportmedewerker in omgeving Rotterdam

Rotterdam

Neomax
  • Neomax Bedrijfsprofiel
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Detachering / Vast contract
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Zoek jij een goede balans tussen werkzaamheden op kantoor en op klantlocatie? Voor onze opdrachtgever in de omgeving Rotterdam zijn wij op zoek naar een senior supportmedewerker. Ben jij ondernemend ingesteld en vind je goede communicatie net zo belangrijk als techniek?

Onze opdrachtgever levert voor klanten in de meest uiteenlopende branches totaaloplossingen op het gebied van informatie, communicatie, security en infrastructuur. Er werken in totaal 800 mensen, welke worden ondersteund door de afdeling IT (12 ICT Engineers, 6 Servicedeskmedewerkers en 2 ICT-beheerders). Ga jij de uitdaging aan?

Taken:
  • Het aannemen van 1e- en 2e-lijns incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA's (service level agreements)
  • Escaleren van incidenten naar derden
  • Overdragen van complexere vraagstukken aan derdelijns collega's
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Inwerken collegae
  • Schrijven van gebruikershandleidingen
  • Training geven aan gebruikers
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

lees meer

Functie-eisen
  • Mbo niveau 4 ICT beheer of gelijkwaardige opleiding
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol
  • ITIL 4 gecertificeerd
  • MCSA WIndows 10 of Microsoft 365: Modern Desktop Adminstrator gecertificeerd
  • Klantgericht, flexibel en communicatief

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 2.800 p/m
Overige info *Acquisitie n.a.v. deze vacature is niet toegestaan
Bedrijfsomschrijving Neomax is een IT-detacheerder en biedt bedrijven een professionele invulling van IT-projecten op het gebied van support en beheer. Toffe projecten waar jij ervaringen kunt opdoen. Benieuwd naar de mogelijkheden? Voor zowel de junior als de senior bieden wij volop mogelijkheden. Check jouw roadmap.

People first! Ja. Bij neomax werken we iets anders dan anderen. We zoeken geen kandidaten voor een functie, maar functies voor onze mensen. We zeggen niet voor niets: people first. En daarna… passende IT-vacatures! Afhankelijk van jouw ervaring, wensen en ambitie gaan we voor jou op zoek naar een vacature waar je blij van wordt. Bij een organisatie die bij je past en in een team waar jij je lekker voelt.

Onze IT-professionals staan bij ons voorop. Ons doel is jou te helpen jouw grootste, persoonlijke ambities waar te maken. Dat je later terugkijkt en zegt: ‘'Neomax was de beste stap in mijn carrière.'' Als jij blij bent, dan is de opdrachtgever dat ook. Dat maakt ons ook blij. 3xblij dus. Bekijk onze IT-vacatures.

Kom binnen als junior support medewerker en bepaal zelf je groeipad voor de komende jaren! Ben je senior systeembeheerder, dan bieden we ook volop mogelijkheden: wil je doorgroeien naar een managementfunctie of liever je kennis verbreden?

lees meer

Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures ICT Support Medewerker in Rotterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rotterdam