Vacature Skilled Supportmedewerker in omgeving Eindhoven

Eindhoven

neomax
  • neomax
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior/Senior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Neomax is op zoek naar een skilled support engineer waarbij je ook het potentieel hebt om te worden betrokken bij een aantal projecten.
Het gaat om een IT-dienstverlening in Woerden die gericht is op het adviseren, ontwerpen en bouwen van Microsoft infrastructuren en applicaties. Vanuit de supportdesk ondersteun je klanten van deze organisatie met alle binnenkomende IT-vraagstukken.

TAKEN
  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel fysiek, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van incidenten naar derden
  • Overdragen van complexere vraagstukken aan derdelijns collega’s
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • Inwerken collegae
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie, vloeiend Engels is een pré

lees meer

Functie-eisen
  • Minimaal Afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Oplossingsgericht denken
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden
  • ITIL foundations versie 3 of ITIL 4 is een pré
  • MCSA Windows 10 en/of Modern Desktop Administrator (Role-based certificaat Windows 10)
  • MCSA Office 365 en/of Security Administrator Associate (Role-based certificaat Office 365) pré
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van de Engelse en Nederlandse taal

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Salarisinformatie Bruto € 1.800 - € 2.600 p/m
Contactpersoon Dhr. Ryan van Reenen
06-31757401
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare ICT Vacatures Eindhoven Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Eindhoven