Vacature IT Supportmedewerker in omgeving Rotterdam

Rotterdam

neomax
  • neomax
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Junior/Medior/Senior niveau
  • Vast contract / Detachering
  • 40 uur p/w
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!
Functieomschrijving Deze organisatie zorgt voor een optimale dienstverlening aan haar interne klanten en richt zich op de bancaire sector. Je komt te werken in een hecht team van zes collega’s, waar geen dag hetzelfde is. Als supportmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het leveren van ondersteuning aan 1.300 eindgebruikers binnen een team 10 collega’s.
Hou jij ervan om snel te schakelen, gestructureerd te werken en vind jij het belangrijk om klantgericht te werken? Ga dan de uitdaging aan en kom dit team versterken!

TAKEN SUPPORTMEDEWERKER – Rotterdam
  • Het aannemen van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten zowel, telefonisch of per mail
  • Juiste registratie van vragen omtrent wijzigingen en/of incidenten
  • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreements)
  • Escaleren van incidenten naar derden
  • Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s
  • Verantwoordelijk voor het bewaken van alle openstaande incidenten en het verzorgen van de communicatie hierover
  • Proactief monitoren van systemen om (structurele) verstoringen te voorkomen
  • In behandeling nemen, uitvoeren van of doorzetten van Service Request
  • Inwerken collegae
  • Deelname aan projecten

lees meer

Functie-eisen
  • Minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding richting ICT
  • 2+ jaar relevante werkervaring
  • ITIL foundation gecertificeerd
  • MCSA Windows 10 en/of MD-100/MD-101 gecertificeerd
  • Stressbestendig en initiatiefrijk
  • Sterk en vlot in de communicatie

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands
Handig om te kunnen: Engels
Rijbewijs Vereist: Auto (B)
Salarisinformatie Bruto € 2.000 - € 2.700 p/m
Overige info *Acquisitie n.a.v. deze vacature is niet toegestaan
Contactpersoon Mevr. Cornelieke de Jong
+31611102060
Vacature opgeslagen in je favorieten!
Vacature verwijderd uit je favorieten!

Vergelijkbare Vacatures ICT Support Medewerker in Rotterdam Bekijk alle soortgelijke vacatures
  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Rotterdam