Contact   |   Voorwaarden
Contact   |   Voorwaarden

Vacature ICT Servicedesk; spilfunctie in het ziekenhuis! (36 uur)

in Delft

  • HBO
  • 1 - 5 jaar ervaring
  • Vast contract
  • Salaris in overleg
  • 36 uur per week
Bekijk andere vacatures voor Helpdeskmedewerker in regio Delft Bekijk alle 18 vacatures
Functieomschrijving ICT Servicedesk; spilfunctie in het ziekenhuis! (36 uur)
Afdeling I I, team I I Servicedesk

Over Reinier de Graaf
Reinier de Graaf is een topklinisch ziekenhuis met vestigingen in Delft, Voorburg, Naaldwijk en Ypenburg. Met ongeveer 3200 medewerkers delen we een passie voor hoogwaardige pati ntenzorg. Dat we daar goed in slagen, blijkt wel uit de verkiezing van Reinier tot beste ziekenhuis van de regio Haaglanden in 2010.

Afdeling
De afdeling I I (ICT   Informatievoorziening) is volop bezig met nieuwe technologische uitdagingen, zoals de invoering van het EPD (Elektronische Pati nten Dossier), migratie naar MS Office 2010, vernieuwing van de infrastructuur en de voorbereidingen voor de nieuwbouwlocatie. De afdeling bestaat uit 34 FTE en is verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van de ICT-omgeving van de gehele ICTerGezocht.nl. Het bestaat uit de volgende teams: I I Operations, I I Functioneel Beheer, I I Servicedesk, I I Projecten, I I Support en het Architectenbureau. Een goed draaiende ICT omgeving is onontbeerlijk om goede zorg te kunnen bieden. Dat verantwoordelijkheidsgevoel is voelbaar en daarom geldt op de afdeling:  wij zijn pas tevreden als onze interne klant tevreden is! .

Functie
Als Medewerker I I Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van gebruikers van ICT systemen binnen het ziekenhuis.

Werkzaamheden:
  Je neemt telefonisch de vragen aan en registreert de incidenten, verstoringen en problemen;
  Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch of op locatie verhelpen van de storing en controleert continu op een juiste en tijdige afhandeling hiervan;
  Eventueel stuur je daarbij I I collega s of leveranciers aan;
  Klantgerichtheid vind je vanzelfsprekend en je bent je zeer bewust van het belang van een goede dienstverlening voor de voortgang van het ziekenhuis;
  Je verzorgt en beheert de documentatie en initieert verbeteringsvoorstellen;
  Je voelt je verantwoordelijk en bent pas tevreden als de storing volledig is verholpen en de interne klant tevreden is.
Functieomschrijving Profiel
  In bezit van HBO diploma;
  Recente ervaring in soortgelijke functie is een voordeel;
  Actuele kennis van hard  en software (Windows XP / 7, Office, Chipsoft, zorgspecifieke software);
  Goede communicatieve vaardigheden;
  Sterk analytisch vermogen;
  Sterke klantgerichte houding.

Wat bieden wij jou
  Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  Doorgroeimogelijkheden naar andere functies binnen de afdeling zoals bijvoorbeeld Functioneel Beheer, Operations (technisch beheer);
  Werken in een hecht team met een goede sfeer;
  Een informele organisatie.

Arbeidsvoorwaarden
  Maximaal   2.741,- bruto per maand (FWG 45) bij een 36-urige werkweek;
  In eerste instantie wordt een jaarcontract geboden. Bij goed functioneren volgt een contract voor onbepaalde tijd;
  Eindejaarsuitkering 7,33%;
  Vakantiegeld 8%;
  Vakantie-uren conform CAO Ziekenhuizen;
  PLB spaarregeling (Persoonlijke Levensfase Budgeturen);
  Spaarloon/levensloopregeling;
  Collectiviteitkorting op verzekeringspremies;
  Goede Pensioenregeling;
  Gratis parkeergelegenheid.

Solliciteren
Stuur je e-mail met motivatie en cv via onderstaande link t.a.v. Koen Pilon (Recruiter), onder vermelding van vacaturenummer 448 (kopieer en plak de link in je internetbrowser):

http://reinierdegraafgroep.heeft-vacatures.nl/M/6194/V131/solliciteren

Of reageer via onderstaande 'Solliciteer nu' button.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Salarisinformatie Salaris in overleg
inbox tachometer user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube pencil search-plus building-o icon-mouse-pointer quote-right quote-left angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock caret-left at map-marker search twitter linkedin facebook bold users share-alt smile-o birthday-cake thumbs-o-up bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up lightbulb-o star phone check-square-o clock-o arrow-up line-chart trash-o