user question-circle dropbox exclamation folder-open-o sign-in exclamation-triangle ban youtube building-o icon-mouse-pointer angle-down angle-up location-arrow file-text-o heart-o heart envelope bars comment times info-circle envelope-o thumb-tack list-alt google lock at map-marker search twitter linkedin facebook bold users bar-chart home chevron-left chevron-right check chevron-down chevron-up file-pdf-o eye filter pencil-square-o database rss-square link whatsapp cogs upload calender plus minus picture-o sort step-backward step-forward weixin share share shopping-cart circle download level-up star phone check-square-o clock-o arrow-up trash-o external-link arrow-down

Vacature Callagents Inbound Nijmegen (Medewerker Technische Helpdesk)

in Nijmegen

UPC Nederland
  • UPC Nederland
  • MBO / HBO, 0 - 5 jaar ervaring
  • 24-40 uur per week
Functieomschrijving Heb je altijd al willen werken in de digitale branche?
Ben je gefascineerd door de ontwikkeling van ons bedrijf?
Houd je de belangen van de klant en het bedrijf altijd goed voor ogen?
Dan hebben wij een vacature voor jou!

Callcenter Agents Inbound (Medewerker Technische Helpdesk)
Nijmegen, 24 tot 40 uur per week

Wat doet jouw afdeling en waar zit jij in onze organisatie?
De Technische Helpdesk behandelt alle (meestal technische) vragen en klachten van klanten over geïnstalleerde UPC producten. Deze vragen worden telefonisch, schriftelijk en per e-mail aangeboden en beantwoord. Je rapporteert aan de Supervisor Service Disruption Desk, onderdeel van de afdeling Customer Operations. Customer Operations is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten. Dit betekent voor jou dat je hoogwaardige service verleent aan onze klanten. Deze service verleen je door vragen te beantwoorden over de werking van UPC Producten en eventuele storingen aan de producten op te lossen. Door jouw resultaatgerichtheid en communicatief vermogen, zorg je ervoor dat je elke vraag zo snel mogelijk oplost. Je speelt flexibel in op de vragen van de klanten, hierbij zal jij de klanttevredenheid verhogen. Om dit te bewerkstelligen ben je leergierig ingesteld, en ben je bereid om ook in de avonden en weekenden te werken.

lees meer

Functie-eisen • MBO werk- en denkniveau
• Geïnteresseerd in techniek
• Ervaring met computers en MS Office
• Beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
• Ervaring in een (technisch) callcenter is een pré

Wat kan jij van ons verwachten?
Als medewerker klantenservice kun je bij UPC rekenen op een prima salaris. Je valt onder de sector-cao Kabel & Telecom, met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Daarnaast bieden wij:
• Gratis MBO 3 Opleiding
• Prettige werksfeer
• Een afwisselende baan bij een innovatieve werkgever
• Goede doorgroeimogelijkheden met kans op een vast dienstverband
• Gerichte vakkundige MBO opleiding & training
• Ben jij een topper? Dan kom jij maandelijks ook nog eens in aanmerking voor een aantrekkelijke bonus!

Zie jij deze leuke baan wel zitten?!
Stuur dan snel je motivatiebrief en CV naar Linda Janssen, Recruiter, via onderstaande link (kopieer en plak onderstaande link):

http://UPC.heeft-vacatures.nl/C/5646/131/solliciteren

Of reageer via de 'Klik hier om te reageren op deze vacature' button.

Misschien word jij wel onze nieuwe collega!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Medewerker Technische Helpdesk , Helpdesk Medewerker , Medewerker , Callagent , Call Agent , Callcenter Medewerker .

lees meer

Bedrijfsomschrijving Wij als Kabel- en mediabedrijf UPC Nederland willen iedereen op een simpele manier toegang bieden tot de digitale wereld. Onze professionele medewerkers zorgen ervoor dat al onze klanten tv, internet en telefoon hebben. Met het merk UPC Business bedienen we ook de zakelijke markt. UPC Nederland is onderdeel van Liberty Global, een internationaal kabelbedrijf dat ultramoderne breedband- en communicatienetwerken beheert over de hele wereld. De digitale wereld groeit en UPC groeit mee. We zoeken mensen die deze groei mogelijk maken.

lees meer

Salarisinformatie Salaris in overleg

Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Nijmegen