Vacature Skilled Servicedesk Medewerker

ICT Servicedesk Medewerker
Koning Willem I College
  • Koning Willem I College
  • MBO niveau 4 of hoger
  • Medior niveau
  • Vast contract
  • 40 uur p/w
Functieomschrijving SKILLED SERVICEDESKMEDEWERKER

Staat bij jou de klant centraal, ben je een teamplayer en heb je inhoudelijke expertise van softwarepakketten zoals Office 365, (Azure) Active Directory en Microsoft SCCM? Dan kan onze vacature van Skilled Servicedeskmedewerker de juiste stap in jouw carrière zijn.

Als Medewerker Shared Servicedesk staat de klant voor jou centraal. Je voelt op natuurlijke wijze aan hoe je jouw klanten het beste kunt helpen, denkt verder dan de vraag alleen en straalt dat ook uit. Samen met je collega’s zorg je dan ook voor optimale bereikbaarheid van de Shared Servicedesk. Je wilt je klant ontzorgen, neemt het probleem uit handen en komt met een oplossing waar de klant wat aan heeft. De acties die daarvoor nodig zijn kun je zelfstandig uitzetten en coördineren. Waar nodig weet je jouw collega’s in te zetten om samen het probleem op te lossen of het antwoord op de vraag te vinden.

Taakomschrijving
  • Het telefonisch, per mail of face-to-face te woord staan van klanten op professionele en oplossingsgerichte wijze.
  • Schrijven en beheren van werkinstructies.
  • Beheren van de Office 365 omgeving.
  • Beheren (Azure) Active Directory.
  • Beheren in Microsoft SCCM en Intune.
  • Datarecovery en databeheer.
  • Printservermanagement (Windows Server & Papercut).
  • Zet op, verbetert, geeft uitvoering aan en bewaakt werkinstructies en regels voor collega’s en medewerkers.
  • Beheert, onderhoudt en bewaakt de veiligheid van IT-apparatuur.
  • Verzorgt back-up, recovery en veilige opslag van back-up databestanden.

lees meer

Functie-eisen Opleidingseisen
  • Een afgeronde IT-opleiding op MBO-niveau 4.
  • De beschikking over een relevant Associate Degree is een pre.
  • Certificaten van relevante cursussen en opleidingen.

Kennis
  • Kennis van Microsoft SCCM en Intune is een pré.
  • Theoretische en praktische kennis van IT.
  • Ervaring met het beheren (Azure) Active Directory, Office 2016/ 365, Windows 7/10, Windows Server 2012/2016.
  • Bekendheid met ISM/FSM.

Vaardigheden
  • Organisatievaardigheden.
  • Communicatief vaardig.
  • Representatief.
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

lees meer

Taalvaardigheid Vereist: Nederlands, Engels
Salarisinformatie Salaris in overleg

Bijzonderheden

• Het maximum salaris dat bij de aanstelling hoort is € 2916,- bruto op basis van een fulltime betrekking.
• Verder biedt het Koning Willem I College uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en kan er gerekend worden op goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een aantrekkelijke vakantieregeling en een eindejaarsuitkering van 8,33%
• De kandidaat dient te beschikken over een rijbewijs B.

lees meer

Skilled Servicedesk Medewerker
Score: 8.9
Stemmen: 30

  1. ICTerGezocht.nl
  2. ICT Vacatures
  3. Den Bosch