Jij aan het werk als klantadviseur op de technische helpdesk bij XS4ALL?

XS4ALL zoekt: IT Helpdesk Medewerkers in Amsterdam (M/V) 32-40uur

De afdeling
Op de IT helpdesk werken gedreven krachten met ruime ICT-kennis. Deze afdeling heeft tot doel het internetgebruik van klanten tot een plezierige en makkelijke ervaring te maken. Dit gebeurt door technische problemen op te lossen en vragen van klanten te beantwoorden. Hierbij horen ook het informeren van klanten en het anticiperen op nieuwe technische ontwikkelingen. Daarbij is het ontwikkelen en testen van nieuwe producten een onderdeel van de functie.

De functie
Als Medewerker IT Helpdesk los je technische problemen telefonisch op, die zowel particuliere als zakelijke klanten met de internetdiensten van XS4ALL ondervinden. Ook registreer je telefonische oproepen en werk je de relevante informatie uit ten behoeve van klanten, je collega's en jezelf.

• Je bent goed in de omgang met klanten en je bent vooral goed in staat om te luisteren
• Je vindt het een uitdaging om ook moeilijke, emotioneel beladen gesprekken tot een goed einde te brengen en bent flexibel en stressbestendig
• Je hebt een uitgebreide (inter)netwerkkennis en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je hebt ruime ervaring met een Windows netwerk, kennis van: TCP/IP, netwerken, routers/switches en DNS servers. Daarbij is internet voor jou de leukste hobby!
• Je bent bereid om enkele avonden en enkele weekenden per maand te werken
• Je hebt een goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je hebt bij voorkeur een ICT-opleiding (minimaal MBO) genoten.

Jij mag verwachten
De IT Helpdesk biedt je een aantrekkelijke werkomgeving binnen een enthousiaste organisatie waarin doorgroeimogelijkheden tot de mogelijkheden behoren. Daarbij loopt XS4ALL voorop bij de introductie van nieuwe internet gerelateerde producten en diensten. Jij krijgt de kans om hieraan mee te werken! Uiteraard horen daar een goed salaris (10,67 bruto per uur) en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden bij.

Geïnteresseerd?
Solliciteer dan via de onderstaande link:



En ken jij mensen in je omgeving die deze vacature ook interessant zullen vinden? Maak deze vacature dan kenbaar en vergeet niet te vermelden op jouw Social Media dat jij zojuist gesolliciteerd hebt.

Voor meer informatie bel naar: 020- 3420920 en vraag naar Bastiaan of Gijs.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

32 uur t/m uur 40

In overleg te bepalen.

Goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Trefwoorden: Technisch, Techniek, Helpdesk, Medewerker, Internet, Provider, ICT, IT, Klanten, Consumer, MBO, Niveau 4, TCP, IP, Routers, Switches, DNS, Server, Amsterdam, Hoofddorp, Haarlem, Zaandam, Amstelveen, Werk, Vacature, Baan, Functie, Job.

XS4ALL is een modern ICT-bedrijf met een maatschappelijk karakter en een informele werkcultuur. Het is een pioniersclub die voorop wil lopen op het gebied van internet. Sinds de oprichting van het bedrijf in 1993 is XS4ALL uitgegroeid tot een goed lopend solide bedrijf.

Meer dan bij andere bedrijven kom je bij XS4ALL bevlogen en betrokken medewerkers tegen! Persoonlijke ontwikkeling en initiatieven daar is binnen dit moderne IT bedrijf ruimte voor. Je werkt in een dynamische omgeving met enthousiaste collega’s.